快手阿修商家運營： 快手新市井商業(yè)下的達(dá)人商家生態(tài)繁榮涌動、多元百態(tài)

簡介：

在快手新的市場商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中快手阿修商家運營： 快手新市井商業(yè)下的達(dá)人商家生態(tài)繁榮涌動、多元百態(tài) ，各行各業(yè)的優(yōu)秀商家入駐快手，形成了繁榮多元的商業(yè)場景。有從事傳統(tǒng)零售行業(yè)數(shù)十年的商人，有貨源充足的產(chǎn)業(yè)帶小商戶，也有不斷創(chuàng)造內(nèi)容的網(wǎng)紅。為了更好地為商家賦能，快手金牛作為一站式電商營銷平臺和電商業(yè)務(wù)加速器，在展會現(xiàn)場特意發(fā)布了《快手金牛成長》新年伊始。白皮書》，基于達(dá)人商人發(fā)展的各個階段，總結(jié)實戰(zhàn)經(jīng)驗，提煉推出“戰(zhàn)略，助力達(dá)人商人成長”。

快手新市場業(yè)務(wù)

不可忽視的業(yè)務(wù)

在快手新市場商業(yè)中，新市場商業(yè)生態(tài)將線下商業(yè)和生活場景還原到快手生態(tài)。構(gòu)建獨特的公有域和私有域的商業(yè)生態(tài)形態(tài)，為商家提供新的流量機會和商業(yè)選擇。

在流量層面，商家可以通過發(fā)現(xiàn)頁面、精選頁面、關(guān)注頁面和主頁等各種形式的公共和私有域來接觸消費者。通過短視頻、直播等內(nèi)容形式，與消費者建立有效的聯(lián)動和溝通，降低消費者的決策思維成本，實現(xiàn)更高效的獲客。

在運營層面快手阿修商家運營： 快手新市井商業(yè)下的達(dá)人商家生態(tài)繁榮涌動、多元百態(tài) ，快手新市場電商生態(tài)的兩大優(yōu)勢——私域的粘性和商域的閉環(huán)，能夠更好地為商家提供用戶沉淀資產(chǎn)和長期經(jīng)營的保障。

不同于以商業(yè)效率為錨的商業(yè)模式，快手新視界的商業(yè)生態(tài)還包括一種感性的、溫暖的連接，即公共領(lǐng)域為私人領(lǐng)域提供增量，私人領(lǐng)域為公共領(lǐng)域服務(wù)。域提供情感連接，“公域有廣度，私域有粘性，商業(yè)域有閉環(huán)商業(yè)生態(tài)”，堅持以人和內(nèi)容為核心，建立長期的用戶連接品牌和名人。資產(chǎn)，以實現(xiàn)包容、共贏和可持續(xù)的商業(yè)周期。

新市場商業(yè)下的人才商業(yè)生態(tài)

繁榮與多元化

隨著快手新市場商業(yè)生態(tài)帶來的新流量機會和商業(yè)選擇，越來越多的快手人才不斷獲得價值。內(nèi)容創(chuàng)作，建立自己的私域定位，開始小店運營，收獲業(yè)務(wù)增長，逐步成長為快手專家級商家。截至2021年Q3，快手電商交易總額達(dá)4397億元，其中達(dá)人商戶是快手電商業(yè)務(wù)的重要組成部分。截至2021年7月，中腰主播貢獻GMV超過60%，各類明星商家的銷售業(yè)績實現(xiàn)快速增長和突破。

快手新世景商貿(mào)包容大小企業(yè)、新物種和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，吸引各界優(yōu)秀客商入駐，尋找潛在商機。有從事傳統(tǒng)零售行業(yè)幾十年的商人，有貨源充足的產(chǎn)業(yè)帶小商戶，有不斷創(chuàng)造內(nèi)容的網(wǎng)紅，也有各行各業(yè)的人，諸如此類作為夫妻檔、寶媽、推銷員、作家等，形成了繁榮多樣的商業(yè)場景。

達(dá)人商家除了選擇良好的開發(fā)環(huán)境，不斷提升運營能力外，科學(xué)使用平臺營銷工具，可以事半功倍。 快手 提供一站式電商營銷解決方案，讓增長更簡單、更高效、更持久。是快手商家可靠的成長伙伴和電子商務(wù)業(yè)務(wù)的加速器。商家為加速增長提供確定性。

自 2021 年 5 月 18 日推出以來，它已為數(shù)十萬客戶提供服務(wù)，并不斷發(fā)展壯大。越來越多的商家通過 實現(xiàn)了確定性增長。

策略

幫助商務(wù)人士成長

快手磁金牛達(dá)人商戶成長戰(zhàn)略是基于對達(dá)人商戶各個成長階段實踐經(jīng)驗的總結(jié)和提煉，引導(dǎo)達(dá)人商戶在快手打造信任電商基礎(chǔ)@>社會關(guān)系（）。綜上所述，通過業(yè)務(wù)場景（Wheel）、倉位管理（）、貨品管理（Goods）、人群管理（）、交通管理（），踏入增長快車道的實用指南。

成長分為五個階段：入門階段（0-10萬粉絲）、成長期（10萬-100萬粉絲）、攀登階段（1-5百萬粉絲）、成熟期（1-5百萬粉絲）500萬-1000 萬），領(lǐng)先時期（超過 1000 萬粉絲）。不同成長階段的達(dá)人商家面臨不同的問題，有不同的成長目標(biāo)，需要有針對性的經(jīng)營方式。

→進入期（0-100,000粉絲）

進入第一階段，達(dá)人商家的粉絲數(shù)不足10萬，內(nèi)容傳播范圍和電商銷量均處于起步階段。做大商的目標(biāo)要明確，重點突出——做好準(zhǔn)備，打好基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)場景方面：聚焦短視頻和直播兩大場景，持續(xù)積累內(nèi)容，自覺與粉絲交流。

在陣地管理方面：要打造差異化的人物設(shè)計，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容強化人物設(shè)計，保持內(nèi)容輸出，保持新鮮度和活躍度。

在流量管理方面：由于明星商家在進入期間的直播會話不穩(wěn)定，初始人群畫像不清晰。需要通過流量管理解決粉絲快速增長和人群精準(zhǔn)定位的問題。 “人氣廣告”，實現(xiàn)更高效的粉絲引流。非直播期間，主要是種草，增加粉絲。達(dá)人商家可以將作品中的熱門內(nèi)容或直播精彩瞬間片段作為投放素材，針對自己的種子人群、同類品牌人群及其所在位置二、三大類已轉(zhuǎn)化為人，通過發(fā)現(xiàn)頁面、特色頁面、同城頁面進行定向推廣。直播期間以轉(zhuǎn)化為主，廣泛針對二、三級品類的購買意向和網(wǎng)紅。通過直播推廣，提高直播間的知名度，促進商品的購買。

→成長階段（100,000-1,000,000 粉絲）

現(xiàn)階段，明星商家有一定的粉絲基礎(chǔ)，但要實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長，需要更高層次的粉絲支持。同時，如何將越來越多的粉絲轉(zhuǎn)化為消費者也是現(xiàn)階段的關(guān)鍵問題。個人和企業(yè)需要解決的問題。

在業(yè)務(wù)場景方面：直播頻繁，保持短視頻輸出和直播常態(tài)化，培養(yǎng)粉絲看直播的習(xí)慣。同時，可以為寵物粉絲組織一些小活動或者在直播間使用粉絲專屬福利等，拉近粉絲距離，刺激購買。

在倉位管理方面：要輸出更符合粉絲喜好的內(nèi)容，打造熱門素材，帶動粉絲成長。

在產(chǎn)品管理方面：要根據(jù)個人設(shè)計和粉絲喜好規(guī)劃和銷售產(chǎn)品，通過直播測試確定基本品類，同時開發(fā)特定SKU作為熱門產(chǎn)品（質(zhì)量好、有特色、易傳播） ，并用它們來拉新貨和回購貨。您還可以使用快手（原快手“好物聯(lián)盟”）的快速配送平臺，提高選品效率。

在流量管理上：實現(xiàn)粉絲和銷量雙增長。在粉絲增長方面，要繼續(xù)實施增加粉絲的策略。借助磁性金?！岸桃曨l推廣-粉絲增加廣告”，快速積累粉絲，打造私域流量池。在促銷方面，我們可以根據(jù)老粉絲和轉(zhuǎn)化粉絲擴大（擴大）同類群體，制定精準(zhǔn)的定向廣告策略，提高引流廣告的留存和轉(zhuǎn)化效率，優(yōu)化投入產(chǎn)出比。您還可以積極參加排位賽，快速提升知名度和影響力。

如影之輕奢服飾(快手ID:)賬號將于2021年7月起正式運營，入駐階段使用磁力金牛增加粉絲。但是使用不科學(xué)不科學(xué)的方法，賬號增加10000粉絲用了一個月，增加粉絲的成本高達(dá)10元，ROI往往不到1。后來通過診斷在快手電商和磁牛團隊的賬號下，影子的輕奢裝改變了增粉方式，大大降低了增粉成本，同時GMV也快速提升。在商業(yè)上線中快手阿修商家運營，他不再盲目，掌握了自己的小本領(lǐng)：通過磁吸金牛專業(yè)版獲取公域流量，快速填充私域流量。最終，影子輕奢服飾賬號的ROI從一開始的不到1提升到了3以上，單日銷售額從年初的10000+突破僅用了15天播放量達(dá)到100萬+，日GMV增長1462%。

→攀登期（100萬-500萬粉絲）

攀登期的高端商家已經(jīng)具備了一定的內(nèi)容生產(chǎn)和投放能力，但往往會陷入增長瓶頸。如何從粗放型商品向精細(xì)化經(jīng)營轉(zhuǎn)變，是本階段的重要課題。

在商業(yè)場景方面：隨著粉絲規(guī)模的增加，粉絲對各種商品的消費需求也會增加。才藝商家可以舉辦專場或混合賽事，促進各類粉絲群體的轉(zhuǎn)化。

在職位管理方面：持續(xù)加強與粉絲的信任關(guān)系，可以給粉絲團獨家封號，比如家庭成員等，拉近與粉絲的距離，讓粉絲有歸屬感歸屬感，定期發(fā)放粉絲福利，激發(fā)粉絲轉(zhuǎn)化。

在產(chǎn)品管理方面：達(dá)人商家可以根據(jù)自己深耕的品類、供應(yīng)鏈情況，以及對所售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的分析，綜合考慮從單點選擇發(fā)展到有計劃的產(chǎn)品群。基準(zhǔn)賬戶。同時，對所售產(chǎn)品進行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品的信譽。也可以借助具有一定市場影響力的品牌產(chǎn)品實現(xiàn)自身的銷售增長。

在人群管理方面：除了不斷提高已購買者的購買頻率和交易費用外，還需要制作短視頻和直播，加強與粉絲的互動，并想辦法激活那些沒有購買的人。

現(xiàn)階段的大咖們經(jīng)歷了私域的初步積累（通過個人設(shè)置、直播、在公域+商業(yè)域的流量獲取，實現(xiàn)基礎(chǔ)粉絲的沉淀），并經(jīng)歷了持續(xù)的成長粉絲數(shù)量（通過與眾不同的方式，要更加注重轉(zhuǎn)型和品質(zhì)提升。要對粉絲進行分層運營，刺激各類粉絲購買，實現(xiàn)長期經(jīng)營。

在流量管理方面：要精準(zhǔn)增加粉絲，提高粉絲增長效率。達(dá)人商家在投放精準(zhǔn)吸粉廣告時，更應(yīng)關(guān)注人群的直播偏好屬性，運用“直播推廣-工作引流”、短視頻推廣等方式進行精準(zhǔn)投放，達(dá)到高粉絲回憶和高點擊率。同時，在直播間增加了直投養(yǎng)粉廣告，有效提升了直播間粉絲GMV的獨占比例。

在攀登階段，商家具備參與平臺活動的條件和實力。 快手 現(xiàn)階段可為商家提供1對1的專業(yè)服務(wù)，根據(jù)自身情況提供專業(yè)服務(wù)。診斷，以及更有針對性的政策解讀、流量支持策略和工具推薦。

比如健身愛好者豆芽（快手ID:)，原本只是隨便發(fā)個玩笑記錄自己的生活，但隨著作品陸續(xù)火爆，粉絲數(shù)突破100萬請開始推薦您家鄉(xiāng)的海鮮產(chǎn)品，并發(fā)展到各種類別。隨著發(fā)展到一定規(guī)模并趨于穩(wěn)定，新客戶的轉(zhuǎn)化率和單日GMV并沒有太大的提升。通過快手 運營團隊，為其賬戶分析和服務(wù)商提供專業(yè)的直播投放指導(dǎo)。此后，單款游戲GMV突破1100萬，實現(xiàn)跨越式發(fā)展；品控、運營、助播、視頻輸出等均有質(zhì)的提升，團隊組織效率取得突破。

→成熟階段（5-1000萬粉絲）

現(xiàn)階段，達(dá)人商戶需要在鞏固和加強現(xiàn)有私域運營能力的基礎(chǔ)上，擴大在全網(wǎng)的影響力。

在業(yè)務(wù)場景方面：一方面要積極參與平臺級大型活動（如雙旦新年節(jié)、616精品購物節(jié)、116精品購物節(jié)、 ETC。）。另一方面，也可以與其他類型的頂尖人才商家聯(lián)動破圈。

在職位管理方面：可以適當(dāng)豐富內(nèi)容范圍，比如分享日常生活故事、精選產(chǎn)品的工作視頻、平時參加的活動花絮等，讓粉絲看到更多方面名人的生活。

在產(chǎn)品經(jīng)營方面：開發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，可通過與品牌合作獲得特定SKU的獨家代理或銷售權(quán)，確保產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢和領(lǐng)先地位。同時，在選擇產(chǎn)品時也需要開發(fā)新的商品品類。在深耕垂直品類的前提下，商品品類的多元化也將為專家拓展商機。

在人群管理方面：要繼續(xù)加強私域人群的銷售轉(zhuǎn)化。對于私域的新老客戶，要通過不同的組合，加強人群粘性，喚醒沉睡的粉絲，增加老客戶的復(fù)購。提高粉絲單價。

在流量管理方面：要利用平臺的大型直播活動做直播，通過周密、科學(xué)的策略，快速達(dá)到增加人氣、增加粉絲、增加銷量、增加效率的目標(biāo)。實現(xiàn)GMV突破千萬。

人氣上升：

在大事件直播前，快客可以針對店鋪粉絲層的潛在粉絲、店鋪購買者（不包括已經(jīng)關(guān)注的粉絲）、三、二、三、二等, 已購買并與人互動的一級品類（不包括自己的粉絲）將在直播間進行推廣，幫助商家實現(xiàn)粉絲關(guān)注度的全面提升。同時，磁吸金牛預(yù)約組件的點擊（白名單）功能也可以幫助商家快速實現(xiàn)新老粉絲的共同聯(lián)系，加速直播間的信息傳播。以及在直播開始時將用戶召回直播間。

在大型活動的直播中，直播間可以通過以下方式推廣到私域店鋪的活躍粉絲/沉默粉絲和公域匹配用戶電商行為偏好的標(biāo)簽人群導(dǎo)向的手段。結(jié)合直播間的精彩片段、福利資金引流產(chǎn)品的推出、特色活動的推出，激活和激發(fā)用戶進入直播間的意愿。同時，磁牛開屏RTB廣告實現(xiàn)了從開屏廣告到直播間的無縫跳轉(zhuǎn)，幫助商家快速將用戶引流到直播間。

增加粉絲：

大型直播活動的粉絲增長與前一階段的粉絲增長方式類似。 “短視頻推廣-漲粉廣告”和“直播推廣-漲粉廣告”相結(jié)合，可以增加粉絲。關(guān)注大型現(xiàn)場活動。同時對店鋪活躍/沉默的粉絲投放廣告，激活現(xiàn)有的私域人群。

銷售額增加：

結(jié)合產(chǎn)品點擊、產(chǎn)品購買、直播ROI三個轉(zhuǎn)化目標(biāo)，針對店鋪私域購物者、相關(guān)品牌，以及一、的二級品類和關(guān)鍵詞搜索群的轉(zhuǎn)化精準(zhǔn)人群@> 推動這類人的轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)銷售增長。

提高效率：

企業(yè)需要在直播前、中、后關(guān)注快手 提供的數(shù)據(jù)支持，及時調(diào)整投放策略，確保最大ROI。直播前，全場景洞察人、貨、廣告策略，預(yù)設(shè)最佳投放內(nèi)容和最佳投放時機；直播過程中，根據(jù)實時披露的營銷數(shù)據(jù)，合理調(diào)整投放策略，利用磁金牛模型的實時智能優(yōu)化功能，提升直播中的廣告投放效果；直播結(jié)束后，積累的活動數(shù)據(jù)也將通過即時價值和長期價值兩個維度，為專家商家提供科學(xué)的測算和分析，最終實現(xiàn)直播。活動投資回報率的有效性評估。

在大型直播中合理使用磁牛工具和策略調(diào)整，是活動增加人氣、增加粉絲、增加銷量、增加效率的重要保證。作為《快手羊絨節(jié)》總冠軍，兔兔媽媽（快手ID：）緊跟平臺活動節(jié)奏快手阿修商家運營，研究政策、玩法和活動資源，更精準(zhǔn)、更有價值粉絲。 在2021年10月30日舉辦的“三周年答謝晚會”重磅活動中，兔兔媽媽再次實現(xiàn)GMV 3729萬的跨越式突破。直播前，大眾種草預(yù)熱，實現(xiàn)了公域高效接入和私域有效復(fù)興；直播中采用了推動大眾需求轉(zhuǎn)化的策略，最終單品10000+，磁吸金牛ROI24亮了。眼睛表現(xiàn)。

→領(lǐng)先時期（超過1000萬粉絲）

策略，破圈，創(chuàng)造價值

龍頭商家的粉絲和業(yè)務(wù)增長已經(jīng)形成了適合他們的成熟體系。如何體現(xiàn)自身行業(yè)龍頭的社會價值并取得突破，是現(xiàn)階段更為重要的任務(wù)。達(dá)人商家應(yīng)與平臺開展戰(zhàn)略合作，通過平臺級大型活動引領(lǐng)銷售，通過盛典活動破圈，通過各類公益活動體現(xiàn)社會價值。

大兒子如玉（快手ID：），從一個帶直播的新人到擁有1400萬粉絲的主播，只用了13個月。 2021年3月上旬，粉絲數(shù)進一步突破2000萬。 2021年116品質(zhì)購物節(jié)首戰(zhàn)，斬獲1.4億好成績。于的成長之路也經(jīng)歷了進入-成長-攀登-成熟-領(lǐng)先的階段。進入龍頭期后，憑借專業(yè)的直播技巧和幽默風(fēng)趣的直播風(fēng)格，收獲了一大批忠實粉絲，連續(xù)數(shù)月實現(xiàn)銷售額過億。除了參與平臺級大型活動外，裕達(dá)還開展幫農(nóng)、帶貨等公益行動，參與新華社電商直播活動和區(qū)域好物推薦活動。飛行員的責(zé)任。

成長的五項原則

對于快手的大師級商家來說，磁牛級大師級的成長策略是一本實用的書，是各個階段的大師級商家在日常運營中可以隨時閱讀的參考書。此外哪里購買快手直播號，快手達(dá)人商人也需要調(diào)整心態(tài)，不斷修煉內(nèi)功和學(xué)派方向，才能成就大業(yè)。基于此，達(dá)人商家還需要牢記成長的五項原則：

原則一：重視長期經(jīng)營

深耕快手，繼續(xù)努力；重視長期經(jīng)營，用好日常點點滴滴，扎實積蓄力量，持之以恒。

原則 2：建立信任并專注于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

真誠服務(wù)，忠實粉絲，與人建立信任關(guān)系，增強粉絲粘性；堅守初心，選擇產(chǎn)品，用好產(chǎn)品樹立好口碑，帶動業(yè)務(wù)增長。

原則三：“短視頻+直播”雙管齊下

短視頻沉淀優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，保障生產(chǎn)，增加粉絲和固體粉絲，形成長期價值；高頻播可以培養(yǎng)習(xí)慣，提高粘性，促進即時轉(zhuǎn)化。

原則四：順勢而為，乘風(fēng)破浪

遵守快手政策，參與快手活動，獲得最大流量紅利；

積極與品牌合作，借助品牌更快成長；

加強與服務(wù)商的合作，借助生態(tài)能源開拓更多機會。

原則 5：利用您的平臺事半功倍

善用廣告，深挖公私域流量池，引流增加粉絲，提升直播熱度，促進銷售轉(zhuǎn)化；

善用數(shù)據(jù)，在廣告和直播前、中、后進行微調(diào)，提高效果和投資回報率；

善用工具賦能私域運營，從創(chuàng)意制作到粉絲福利，成為專業(yè)的多面手。

關(guān)于達(dá)人商家的成長，快手磁力金牛營銷運營副總裁阿文表示，“快手磁力金牛成長戰(zhàn)略是運營團隊根據(jù)以往經(jīng)驗總結(jié)提煉出來的內(nèi)容。 快手仁商的運營和成長是有幫助的，同時，達(dá)仁商發(fā)展的核心動力來自于自身，要注意長期經(jīng)營；生態(tài)快手高等級號在哪交易，跟上有政策、用好平臺、善用工具等，這些經(jīng)營原則也是快手達(dá)人商家不斷成長的基本保障！”

2022 人才業(yè)務(wù)成長支持計劃

為了幫助快手各個階段的新市場業(yè)務(wù)突破和快速成長，快手打造營銷項目矩陣，通過電商促銷、團體活動、品牌活動和行業(yè)活動等多種整合營銷形式充分賦能。電商營銷方面，快手金牛座將推出專屬商戶流量激勵政策，加速業(yè)務(wù)增長。如嘉年華篝火節(jié)、夏日嘉年華、七夕粉絲節(jié)、嘉年華月等S+級項目，持續(xù)為商家?guī)砀邇r值流量。

為助力達(dá)人商家快速成長，快手磁牛運營團隊將提供完善的服務(wù)體系，通過“知識”、“工具力”、“營銷力”等維度為商家賦能，幫助商家在短視頻場景、直播場景、素材應(yīng)用、私域應(yīng)用、營銷應(yīng)用等豐富場景下，全方位發(fā)揮 產(chǎn)品，獲得業(yè)務(wù)增長。

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