淘寶快手流量運(yùn)營(yíng)： 世界唯一不變的就是在變化，它們之間是什么樣的運(yùn)營(yíng)邏輯

在淘寶、天貓、京東等中心化電商模式下，這些平臺(tái)是品牌、商家和消費(fèi)者之間的交易和溝通中心，對(duì)流量、交易數(shù)據(jù)和客戶關(guān)系有很強(qiáng)的控制力。

世界上唯一不變的就是變化！隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的高峰快手號(hào)出售，電商社交化、內(nèi)容化、去中心化成為新的發(fā)展方向，平臺(tái)對(duì)商家和消費(fèi)者的控制力開(kāi)始逐漸下降，使得品牌、商家和消費(fèi)者直接互動(dòng)。連接和轉(zhuǎn)換銷(xiāo)售效率更高，成本更低。

在流量獲取到轉(zhuǎn)化運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，隨著中心化平臺(tái)流量成本的不斷攀升，私域流量的價(jià)值越來(lái)越受到關(guān)注！

那么，公域流量和私域流量之間的操作邏輯是什么？

首先我們需要明確一點(diǎn)，在流量充裕的情況下，大量免費(fèi)或低價(jià)的公域流量可以轉(zhuǎn)化為品牌商和商家的私域流量，商家的私域流量將存入平臺(tái)，成為平臺(tái)的公共領(lǐng)域流量。

但隨著平臺(tái)流量紅利逐漸見(jiàn)頂，平臺(tái)對(duì)公域流量的控制和變現(xiàn)逐漸加強(qiáng)，公域流量與私域流量的矛盾逐漸激化。

私域流量并不是一個(gè)新概念。在社交網(wǎng)絡(luò)普及之前，通訊錄和電子郵件都是私域流量的表現(xiàn)形式。

只是隨著微信、微博等社交平臺(tái)的出現(xiàn)，私域流量的內(nèi)涵得到了進(jìn)一步的延伸。對(duì)于品牌和企業(yè)來(lái)說(shuō)，私域流量也意味著真實(shí)用戶資產(chǎn)的沉淀。

很多品牌商和商家在中心化平臺(tái)電商模式中積累了一些初期的“粉絲”淘寶快手流量運(yùn)營(yíng)： 世界唯一不變的就是在變化，它們之間是什么樣的運(yùn)營(yíng)邏輯，但實(shí)際上中心化平臺(tái)的用戶屬于平臺(tái)，與品牌商和商家的關(guān)系并不密切。他們只能將用戶導(dǎo)入自己的平臺(tái)。，如：自己的APP、微信群、公眾號(hào)、個(gè)人號(hào)、小程序等，實(shí)現(xiàn)私域流量可控。

品牌商和商家需要付費(fèi)才能在公域流量池中獲得曝光，成本還會(huì)不斷上升。相比之下，私域流量雖然也需要商家運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，但獲客成本相對(duì)較低，可以持續(xù)更長(zhǎng)時(shí)間。帶來(lái)直接和多元化的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

如何將公域流量玩轉(zhuǎn)私域流量？不同類(lèi)型的平臺(tái)由于發(fā)展階段和產(chǎn)品基因的不同，在用戶量、增長(zhǎng)率、時(shí)長(zhǎng)、粘性、粉絲質(zhì)量等方面都會(huì)存在顯著差異，這將對(duì)私域流量的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生根本性的影響。

從流量來(lái)看，微信是當(dāng)之無(wú)愧的私域流量霸主，其次是快手（類(lèi)似于QQ），B站也有一定的潛力。

而淘寶、微博、抖音主要關(guān)注公域流量，也可以通過(guò)平臺(tái)的去中心化在一定程度上創(chuàng)建一定范圍的私域。

微信的流量操作邏輯

微信首先建立了一個(gè)高度去中心化的社交工具，產(chǎn)生了強(qiáng)大的流量，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)關(guān)聯(lián)。

在此基礎(chǔ)上，微信建立了公眾號(hào)和視頻號(hào)的內(nèi)容平臺(tái)，以增強(qiáng)個(gè)人用戶在社交之外的平臺(tái)粘性。

微信群和小程序（包括直播）進(jìn)一步積累用戶，其中微信群將用戶的強(qiáng)社交拓展到泛社交領(lǐng)域，進(jìn)而讓用戶與更多二級(jí)用戶進(jìn)行社交關(guān)聯(lián)；小程序?qū)崿F(xiàn)用戶的轉(zhuǎn)化，包括內(nèi)容、陌生人社交、交易等。

微信的公域流量主要包括內(nèi)容平臺(tái)（公眾號(hào)和視頻號(hào)）和個(gè)人朋友圈（平臺(tái)為公域，個(gè)人為私域）。和短視頻）、社交關(guān)聯(lián)（微信群加好友、新建微信群）獲取私域流量，轉(zhuǎn)化為個(gè)人好友和公眾號(hào)粉絲。

當(dāng)然，也可以通過(guò)騰訊的廣告平臺(tái)——廣電通或者公眾號(hào)的后臺(tái)廣告主投放廣告，從其他公眾號(hào)（視頻號(hào)以后要增加）和個(gè)人圈中獲取公域流量朋友通過(guò)支付，轉(zhuǎn)換成自己的公眾號(hào)，或直接轉(zhuǎn)移到小程序進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

微信公域流量轉(zhuǎn)私域流量的操作邏輯很簡(jiǎn)單。以各種工具為載體，將免費(fèi)內(nèi)容、免費(fèi)社交與付費(fèi)廣告相結(jié)合，滿足頂級(jí)品牌高效獲取私域流量的需求。淘寶快手流量運(yùn)營(yíng)： 世界唯一不變的就是在變化，它們之間是什么樣的運(yùn)營(yíng)邏輯，滿足小微品牌免費(fèi)獲取私域流量的需求。

當(dāng)然，兩者也不是絕對(duì)的，免費(fèi)和付費(fèi)可以隨時(shí)轉(zhuǎn)換，門(mén)檻低。

微信生態(tài)開(kāi)放，第三方服務(wù)平臺(tái)幫助商家實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。雖然對(duì)外鏈接和感應(yīng)分享被屏蔽，但微信通過(guò)小程序升級(jí)迭代和第三方服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了微信內(nèi)部的商業(yè)閉環(huán)。

我們的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)助手還幫助商戶搭建自己的移動(dòng)商城、社交電商系統(tǒng)、微配送系統(tǒng)等小程序，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上開(kāi)店、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、訂單獲取和客戶管理，幫助商戶完成私有化的變現(xiàn)。微信系統(tǒng)內(nèi)的域流量。

如果你也打算開(kāi)發(fā)公眾號(hào)、小程序或APP，有任何問(wèn)題，都可以聯(lián)系我們的客服哦~

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淘寶的流量運(yùn)營(yíng)邏輯

淘寶是一個(gè)集中的電子商務(wù)平臺(tái)。用戶根據(jù)搜索行為搜索產(chǎn)品。平臺(tái)對(duì)流量有絕對(duì)控制權(quán)，店鋪收藏影響力有限。

直播是淘寶私域流量的補(bǔ)充。通過(guò)基于“關(guān)注”關(guān)系的互動(dòng)視頻，將用戶流量分散在各個(gè)主播之間，主播對(duì)用戶的影響力很強(qiáng)；比打賞《看臉》的直播還黏。

直播是淘寶私域流量的重要載體。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)上分析，可以分別通過(guò)淘寶App和淘寶直播App接入。

強(qiáng)調(diào)“關(guān)注”，采用“瀑布”推薦方式的淘寶直播，為“私域流量”創(chuàng)造了相當(dāng)大的空間。（每次跟隨主播的直播都會(huì)有一個(gè)通知欄通知）

目前，雖然門(mén)店直播數(shù)量眾多，但數(shù)量和GMV前100名均以人才為主，符合直播的內(nèi)容定位。

門(mén)店直播提升轉(zhuǎn)化潛力巨大，但很難通過(guò)持續(xù)的直播內(nèi)容維持私域關(guān)系。

商家有店鋪主播：是淘寶和天貓的基本方案。直播可以是錦上添花，但不會(huì)偏離原有的商業(yè)結(jié)構(gòu)太多；

從這個(gè)角度來(lái)看淘寶快手流量運(yùn)營(yíng)，“滾動(dòng)播放”更適合抖音，“瀑布流”更適合快手，而“瀑布流”+“公平算法推薦”（頭部視頻流限制，對(duì)于其他媒體的尾巴展示空間）共同塑造了快手的“社會(huì)屬性”空間。

所以快手強(qiáng)調(diào)用戶之間的關(guān)系，私域流量生態(tài)更加成熟；抖音更多流量由平臺(tái)控制，私域流量生態(tài)仍在探索中。

短視頻觸達(dá)受限于算法，直播仍然是短視頻私域流量的重要載體。此外，快手的群聊功能也有潛力。

與抖音只為互相關(guān)注的用戶提供群聊不同，快手的群聊功能類(lèi)似（不限于用戶關(guān)系），更容易維護(hù)粉絲關(guān)系。

在粘性、時(shí)長(zhǎng)、留存率方面，抖音和快手與QQ非常相似。一方面，似乎意味著短視頻平臺(tái)的用戶上限與QQ差不多；另一方面快手直播權(quán)限號(hào)交易平臺(tái)，快手在社交屬性上也有望走得更遠(yuǎn)，這也將更有利于私域流量運(yùn)營(yíng)。

在直播初期，抖音和快手對(duì)接淘寶、天貓、京東等第三方電商平臺(tái)，幫助內(nèi)容創(chuàng)作者獲得基于CPS的傭金。

這幾個(gè)月來(lái)，抖音對(duì)網(wǎng)紅帶貨的限制越來(lái)越多——限制帶貨視頻的數(shù)量，將產(chǎn)品鏈接到內(nèi)部信息流接口，快手也更多地依賴于自建筑和其他SaaS產(chǎn)品。

短期來(lái)看，中心化電商平臺(tái)完善的貨架、根深蒂固的用戶習(xí)慣和良好的業(yè)績(jī)體系是短期無(wú)法復(fù)制的淘寶快手流量運(yùn)營(yíng)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，自建電商體系和服務(wù)商家更好是不可避免的選擇。

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