第一批快手主播：“陶子家”的成功轉(zhuǎn)型(組圖)

案例一：

今年4月底5月初，我們?nèi)ド綎|臨沂批發(fā)市場(chǎng)調(diào)研。當(dāng)?shù)赜?30多個(gè)批發(fā)市場(chǎng)，其中最著名的是華豐批發(fā)市場(chǎng)，其模式是從批發(fā)商到零售商，二級(jí)批發(fā)商從廣州或其他地方的一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)服裝，然后批發(fā)到零售。商業(yè)。零售商以服裝店為主，主要分布在魯南、河南和蘇北。

零售商的地位高于批發(fā)商。批發(fā)商將貨品發(fā)給零售商后，零售商賣(mài)出后才能拿到錢(qián)；如果零售商沒(méi)有售罄，他們可以申請(qǐng)退貨。因此，大多數(shù)批發(fā)商都有大量庫(kù)存。

兩三年前，一個(gè)名叫“淘子家”的批發(fā)商在快手上賣(mài)光了所有庫(kù)存，很快吸引了其他批發(fā)商效仿。起初，批發(fā)市場(chǎng)贊成在 快手 上銷(xiāo)售，但后來(lái)出現(xiàn)了分歧。由于快手上的商品價(jià)格低于批發(fā)市場(chǎng)，線上銷(xiāo)售庫(kù)存很可能影響線下批發(fā)業(yè)務(wù)。于是這個(gè)市場(chǎng)開(kāi)始實(shí)施限制，實(shí)行“二選一”：要么繼續(xù)在批發(fā)市場(chǎng)做，要么離開(kāi)做快手。

一開(kāi)始，“陶子家”不愿離開(kāi)批發(fā)市場(chǎng)，但他發(fā)現(xiàn)自己在網(wǎng)上賺的錢(qián)比在批發(fā)市場(chǎng)還多。經(jīng)過(guò)衡量，他決定離開(kāi)批發(fā)市場(chǎng)，成為第一批快手主播。

如今，陶子佳的工作室已經(jīng)從兩年前的100多平方米發(fā)展到現(xiàn)在的2000多平方米，倉(cāng)庫(kù)也擴(kuò)大到了20000多平方米。 2019年雙十一期間，“淘子家”兩天內(nèi)成功成交超過(guò)40萬(wàn)單，成交額超過(guò)2000萬(wàn)元。

“淘子家”的成功轉(zhuǎn)型，深深觸動(dòng)了尋求轉(zhuǎn)型的華豐批發(fā)市場(chǎng)。華豐批發(fā)市場(chǎng)副總還主動(dòng)虛心請(qǐng)教“陶子佳”等人。

另一方面，零售商也在發(fā)生變化。在原有模式下，誰(shuí)更接近消費(fèi)者，誰(shuí)就有更大的話語(yǔ)權(quán)。貼近消費(fèi)者的零售商是服裝行業(yè)的大牌，但去年一件事喚醒了服裝行業(yè)的這些大牌。

有一天，一位名叫“徐小米”的主播對(duì)三位服裝行業(yè)的老板說(shuō)：“你們?nèi)齻€(gè)不能一起賣(mài)我?！焙笳弋?dāng)時(shí)以為她是在吹牛，但看了后臺(tái)數(shù)據(jù)后，發(fā)現(xiàn)他們真的比不上徐小米。于是他們立即采取行動(dòng)，成立了一家名為 Sell Media 的公司。

有一位服裝老板，貴禾貿(mào)易公司董事長(zhǎng)吳軍，他是最早做快手的人之一。但當(dāng)時(shí)他遇到了一個(gè)問(wèn)題——在 快手 上購(gòu)物比商店便宜。這是一個(gè)“左撇子右撇子”的問(wèn)題第一批快手主播：“陶子家”的成功轉(zhuǎn)型(組圖)，所以他當(dāng)時(shí)決定停止快手，但現(xiàn)在他后悔了。我們?nèi)フ{(diào)查的時(shí)候，他告訴我們這是他最大的決策失誤，接下來(lái)他會(huì)全力以赴。

在調(diào)研過(guò)程中，我們還發(fā)現(xiàn)臨沂的主播今年都在發(fā)展自己的品牌。比如頭部主播“徐小米”所在的機(jī)構(gòu)，他們認(rèn)為孵化自有品牌是“徐小米”的重要戰(zhàn)略，品牌是未來(lái)主播的核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)壁壘；品牌孵化需要時(shí)間，時(shí)間差就是競(jìng)爭(zhēng)力，所以越早走品牌之路越好。

還有一位叫“夕夜”的主播，今年推出了聯(lián)名“夕夜”模特。 “夕夜”設(shè)計(jì)，每一件禮服都會(huì)根據(jù)粉絲的需求重新設(shè)計(jì)。也正因?yàn)槿绱耍m然是別人的淡季，但她現(xiàn)在的銷(xiāo)量卻比平時(shí)高出很多。服裝單價(jià)已達(dá)240元左右，家紡單價(jià)已達(dá)400元左右。這就是品牌帶來(lái)的紅利，而這樣的品牌轉(zhuǎn)折讓她的產(chǎn)品達(dá)到了賣(mài)時(shí)尚的水平，不像一些賣(mài)原材料的主播。

案例 2：

快手 有一個(gè)名為“ Sweet”的帳戶。 2015年，戶主杜奇帥從北京服裝學(xué)院畢業(yè)后選擇創(chuàng)業(yè)。三年后，他在山東開(kāi)了十家服裝加盟店。 2018年下半年，他開(kāi)始在快手上發(fā)布服裝搭配短視頻，幫助宣傳自己的服裝品牌。

杜奇帥說(shuō)一開(kāi)始他設(shè)計(jì)的衣服都是為高個(gè)子設(shè)計(jì)的，但他通過(guò)粉絲留言了解到很多用戶都是小個(gè)子女孩，而中國(guó)女孩子的身高是1.48米到1.62米占了60%，于是他做了調(diào)整，開(kāi)始教小女團(tuán)如何用衣服來(lái)掩飾不完美的身材。

同時(shí)他也總結(jié)了線上做生意和實(shí)體店做生意的區(qū)別：一是團(tuán)隊(duì)可以隨時(shí)把握用戶的需求，甚至主動(dòng)調(diào)整服裝款式； @>小店的客服需要耐心解答客戶的問(wèn)題，詢問(wèn)他們的個(gè)性化消費(fèi)需求。

為了更好的與廠方合作，杜奇帥每次都是通過(guò)短視頻的點(diǎn)擊確認(rèn)輸出，即先打樣，拍成視頻，發(fā)到快手 ，如果點(diǎn)擊次數(shù)夠多，就保持這個(gè)設(shè)計(jì)，如果點(diǎn)擊次數(shù)不夠就放棄。

由于生產(chǎn)訂單激增，山東的工廠已經(jīng)無(wú)法滿足供應(yīng)鏈的需求。杜奇帥特意去廣州開(kāi)工作室，因?yàn)楝F(xiàn)在只有廣州工廠更強(qiáng)大，更能滿足他個(gè)性化品牌的需求。需要。

案例 3：

中央民族樂(lè)團(tuán)嗩吶演奏家陳立寶是中國(guó)第一嗩吶演奏家。每年的春晚，只要聽(tīng)到嗩吶的聲音，就是陳立在吹。陳老師在快手有45萬(wàn)粉絲，這個(gè)粉絲數(shù)很特別，哪里特別？他的所有歌迷都是來(lái)自全國(guó)各地的嗩吶迷。如果他們不是嗩吶迷，他們是不會(huì)關(guān)注陳立寶的。

請(qǐng)問(wèn)你喜歡吹嗩吶嗎？還是你身邊的人喜歡吹嗩吶？我猜很少。在中國(guó)，嗩吶是一種相對(duì)較小的樂(lè)器。中國(guó)有14億人口。如果1000人中只有1人喜歡，那么中國(guó)喜歡吹嗩吶的人數(shù)大約有140萬(wàn)人。在140萬(wàn)的嗩吶演奏者中，有45萬(wàn)人是陳力寶的粉絲。就單個(gè)垂直品類而言，他的粉絲占據(jù)了該行業(yè)30%以上的市場(chǎng)份額。

2019年6月，快手班上線，陳立寶開(kāi)班。一開(kāi)始，他每節(jié)課賣(mài)50到100元，一個(gè)月能掙30萬(wàn)元左右。后來(lái)陳立寶覺(jué)得50元到100元太貴了，就把每節(jié)課的價(jià)格降到了9元，發(fā)現(xiàn)自己賺的更多了。

為什么？大家的直接反映可能是“買(mǎi)課程的人太多了”。其實(shí)并不是。真正的原因是很多人來(lái)找他買(mǎi)嗩吶。陳立寶與嗩吶廠合作推出聯(lián)名款銷(xiāo)售嗩吶，并進(jìn)行了直播。

陳立寶是中國(guó)第一嗩吶手，擁有45萬(wàn)粉絲，在買(mǎi)賣(mài)關(guān)系中，粉絲對(duì)他并不陌生。粉絲非常信任他，會(huì)請(qǐng)他推薦嗩吶?？上攵?，這45萬(wàn)人，也就是全國(guó)三分之一的嗩吶愛(ài)好者聚集在陳立寶的直播間進(jìn)行互動(dòng)快手等級(jí)號(hào)怎么交易，他的收入非?？捎^。

讓陳立寶意想不到的欣喜是，他在快手上也發(fā)現(xiàn)了很多好苗子，有的孩子才六七歲，卻很有天賦。陳自己說(shuō)，他以前很難找到這么好的苗。

你看，這是一個(gè)非常好的社區(qū)。過(guò)去，不可能通過(guò)一種媒介將全國(guó)各地的嗩吶演奏者聚集在一起。但是現(xiàn)在，這樣一個(gè)垂直的社區(qū)已經(jīng)形成了。

三句話識(shí)真快手

什么是快手？通常我用三句話來(lái)介紹。

第一句話：視頻是新時(shí)代的文字，也就是說(shuō)，視頻時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。與文字相比，視頻是一種新的信息載體。

如果我只能記住我今天所說(shuō)的一句話，那就是這句話。文字時(shí)代已經(jīng)存在了數(shù)千年，從2015年左右開(kāi)始，人類進(jìn)入了視頻時(shí)代。

2015年后，隨著智能手機(jī)和4G的普及，上網(wǎng)門(mén)檻大大降低，加上微信支付和支付寶的普及，以及國(guó)家物流水平的大幅提升，中國(guó)進(jìn)入視頻社會(huì)。過(guò)去，我們信息的主要載體是文字和圖片； 2015年之后，全國(guó)幾乎人人都有智能手機(jī)，視頻作為信息載體的條件已經(jīng)成熟。

2016年12月，快手創(chuàng)始人兼CEO蘇華在36氪年會(huì)上說(shuō)：“視頻是新時(shí)代的文字”。當(dāng)時(shí)，快手 公司只有 200 名員工，但已經(jīng)有數(shù)千萬(wàn)日活躍員工。事實(shí)上，當(dāng)我們現(xiàn)在回顧過(guò)去五年時(shí)，商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)中最重要的認(rèn)識(shí)之一就是這句話。

蘇華也說(shuō)過(guò)，“視頻不是一個(gè)行業(yè)”。很多人可能對(duì)此有疑問(wèn)，因?yàn)橐惶岬揭曨l，大家腦海中閃現(xiàn)的就是視頻網(wǎng)站，視頻行業(yè)，或者最近的直播，視頻怎么可能不是一個(gè)行業(yè)呢？不是這樣。我們認(rèn)為，視頻是一種新的信息載體，其獨(dú)特之處在于圖像比文字更真實(shí)。

但是，作為一種新的信息載體，視頻是如何成熟的呢？這涉及到信息系統(tǒng)。

其實(shí)文字本身也是一個(gè)信息系統(tǒng)。過(guò)去，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬、計(jì)算能力、存儲(chǔ)、傳輸、視頻理解的能力還不成熟。但當(dāng)它成熟到類似于文字的程度時(shí)，所有的行業(yè)都會(huì)因?yàn)橐曨l而被重新定義，或者說(shuō)，視頻會(huì)改變一切。而這種變化不是簡(jiǎn)單的加法，也不是簡(jiǎn)單的增量，而是徹底的改變。

最近，直播很火，但很多創(chuàng)業(yè)者覺(jué)得這與他們無(wú)關(guān)。這種想法是錯(cuò)誤的，因?yàn)橹辈ゲ皇嵌唐诘氖虑?，背后是我們整個(gè)變化的時(shí)代——從文字時(shí)代到視頻時(shí)代。文字時(shí)代已經(jīng)走過(guò)了幾千年，但在2015年前后，這幾千年的形式迎來(lái)了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，視頻時(shí)代。我們現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了視頻時(shí)代。

視頻時(shí)代和過(guò)去有什么區(qū)別？很直觀，視頻時(shí)代大家都是面對(duì)面交流，一切又回到了“面對(duì)面”。這意味著世界上任何一個(gè)人與另一個(gè)人在任何時(shí)候都可能成為“只隔著一層薄紗”的鄰居。

如果你回顧過(guò)去的許多商業(yè)設(shè)施，如批發(fā)市場(chǎng)、商場(chǎng)等，它們實(shí)際上是在解決一個(gè)空間問(wèn)題。但在視頻時(shí)代，空間上的距離已經(jīng)過(guò)去快手粉絲號(hào)交易出，金融配送環(huán)節(jié)會(huì)變得更簡(jiǎn)單，物流也會(huì)變得非常發(fā)達(dá)。支付、物流、信息通信，所有的業(yè)務(wù)都是由這三大支柱組成的。當(dāng)這三個(gè)支柱都改變時(shí)，做生意的方式就會(huì)改變。新的商業(yè)物種將出現(xiàn)，消費(fèi)將進(jìn)入新時(shí)代。

關(guān)于人工智能的第二句話：視頻是人工智能的第一大大規(guī)模應(yīng)用，快手是一家人工智能公司。

快手西爾奇有6000多名員工，其中一半是工程師，其中包括大量的人工智能工程師。

人工智能和視頻有什么關(guān)系？之前有人說(shuō)過(guò)，快手就是提出一些建議，在人工智能技術(shù)中比較簡(jiǎn)單。我的一個(gè)同事畢業(yè)于中國(guó)科學(xué)院自動(dòng)化研究所。他說(shuō)，十幾年前學(xué)人工智能的學(xué)生找工作很難，因?yàn)楫?dāng)時(shí)人工智能沒(méi)有用，找不到應(yīng)用場(chǎng)景，也沒(méi)有足夠的數(shù)據(jù)。訓(xùn)練人工智能，而這種情況并不能產(chǎn)生足夠的收入來(lái)養(yǎng)活和激勵(lì)工程師繼續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。

現(xiàn)在很多公司都自稱是人工智能公司，但實(shí)際上情況和十年前差不多。 AI 真正在視頻中找到了自己的位置：有大量數(shù)據(jù)可以訓(xùn)練 AI，而且它服務(wù)的人群特別多。

人工智能時(shí)代已經(jīng)開(kāi)啟，人工智能的第一站是視頻。今天我們已經(jīng)進(jìn)入了人工智能時(shí)代，視頻是人工智能的第一波浪潮。在視頻領(lǐng)域積累了大量的技術(shù)、資金、人才后，未來(lái)20年必將掀起新的浪潮。

第三句：平等普惠，不僅是一種感覺(jué)，更是一種策略。

我們知道快手強(qiáng)調(diào)的是包容的思想，但是什么是包容呢？

我們的CEO蘇華，老家位于湖南省張家界附近一個(gè)相對(duì)貧困的山區(qū)，他考入了清華軟件學(xué)院。一個(gè)很重要的原因是當(dāng)年教育部出臺(tái)了一項(xiàng)規(guī)定——高考不準(zhǔn)給出奇怪的題和題。這意味著當(dāng)時(shí)中國(guó)所有的孩子只要認(rèn)真閱讀國(guó)家指定的教科書(shū)，就可以被清華大學(xué)錄取。這是一個(gè)包容性算法。

快手 也是如此。你在快手上發(fā)布的任何視頻，只要合法，快手都會(huì)給你一個(gè)公平的推薦。

我們相信，只有在一個(gè)平等、包容的平臺(tái)，才會(huì)有商機(jī)，這樣的商機(jī)是很溫暖的，是對(duì)原工業(yè)制造的一種回饋。

如果你讀過(guò)費(fèi)孝通的《家鄉(xiāng)中國(guó)》，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，工業(yè)化的出現(xiàn)，讓我們的消費(fèi)從熟人購(gòu)買(mǎi)，變成了對(duì)陌生公司和商家的購(gòu)買(mǎi)；在今天的視頻時(shí)代到來(lái)之后，我們開(kāi)始向您信任的人購(gòu)買(mǎi)。比如愛(ài)吹嗩吶的人不再去嗩吶廠買(mǎi)嗩吶，而是去陳立寶買(mǎi)嗩吶。與以前相比，這是一個(gè)根本性的不同，因?yàn)檫@是一個(gè)信任經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、基于大量信息的經(jīng)濟(jì)。

我們相信，未來(lái)5到10年，可能會(huì)有規(guī)模堪比今天GAP和ZARA的公司。相反，原有的大零售品牌如果不能及時(shí)跟進(jìn)，很可能會(huì)走下坡路。

視頻時(shí)代，直播電商的特點(diǎn)

在臨沂的研究中，我們基本可以梳理出直播電商時(shí)代新型商業(yè)組織的七大特征：

首先，面對(duì)面的交流和交易。主播與用戶面對(duì)面交流，消除空間距離，大大降低營(yíng)銷(xiāo)成本。比如《許小米》4月28日晚直播，一晚就賣(mài)了1200萬(wàn)元的貨。她與粉絲的互動(dòng)成本大大降低，業(yè)務(wù)回歸到面對(duì)面的交流和交易。

第二，“產(chǎn)品-主機(jī)-消費(fèi)者”模式。與歷史上任何一種商業(yè)模式，比如百貨公司、大賣(mài)場(chǎng)、傳統(tǒng)電商等相比，這種新模式的商業(yè)路徑更短，效率更高。

第三，社區(qū)效應(yīng)。視頻和推薦技術(shù)帶來(lái)了更強(qiáng)的“人聚”效應(yīng)，主播與消費(fèi)者的關(guān)系不再是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而是情感互助的社區(qū)關(guān)系。專家主播的崛起和新品牌的誕生。

比如陳立寶的賣(mài)貨方式有點(diǎn)像去宜家買(mǎi)沙發(fā)。宜家布置了客廳場(chǎng)景。你原本只是買(mǎi)了一張沙發(fā)，但在這個(gè)場(chǎng)景中，你可能會(huì)認(rèn)為書(shū)架也不錯(cuò)。因此，社區(qū)經(jīng)濟(jì)與過(guò)去的買(mǎi)賣(mài)方式不一樣。陳立寶教嗩吶，現(xiàn)在可以變成買(mǎi)賣(mài)嗩吶，還可以教學(xué)生。

第四，消息靈通的經(jīng)濟(jì)。不僅是產(chǎn)品本身，還有生產(chǎn)過(guò)程和所有相關(guān)信息。

第五，與用戶共同創(chuàng)造。擁有大量用戶反饋，產(chǎn)品不斷更新迭代，精準(zhǔn)滿足用戶需求，同時(shí)也帶來(lái)更高的議價(jià)。

第六，銷(xiāo)售半徑不斷擴(kuò)大。比如臨沂這個(gè)城市，過(guò)去的銷(xiāo)售范圍是魯南、河南、蘇北，現(xiàn)在臨沂采購(gòu)的客戶遍布全國(guó)。

事實(shí)上，在視頻時(shí)代，任何產(chǎn)品都是全球推出的。今天，我們主要專注于全國(guó)市場(chǎng)，但視頻時(shí)代正在迅速擴(kuò)大。比如今天快手在印度、巴西這樣的地方發(fā)展非常迅速，因?yàn)檫@些地方符合“人口比較多，用戶比較年輕，而且很喜歡這種現(xiàn)象是一個(gè)全球性的趨勢(shì)，所以未來(lái)的產(chǎn)品或企業(yè)一定要關(guān)注這個(gè)趨勢(shì)。

第七，釋放閑置資源。即解放大量可見(jiàn)的閑置資源進(jìn)行交易。想象一下，我們身處貧困山區(qū)，這里有四種資源：好風(fēng)景、土特產(chǎn)、民俗文化、青年勞動(dòng)力。傳統(tǒng)條件下，這四種資源中，只有“青年勞動(dòng)力”才能到市場(chǎng)上打工、參與交易、掙錢(qián)脫貧。剩下的三種資源看不到機(jī)會(huì)，導(dǎo)致貧困。

但現(xiàn)在，隨著信息的流通，可以看到好風(fēng)景、土特產(chǎn)和民俗文化，也有參與交易的機(jī)會(huì)。比如貴州某地，當(dāng)?shù)厝朔N的稻米本來(lái)受眾面比較窄，但開(kāi)通信息渠道，網(wǎng)上支付非常方便，外地人也可以買(mǎi)到包括稻米在內(nèi)的各種當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)。地方扶貧也指日可待。

如果換個(gè)角度看這七種新商業(yè)物種的特點(diǎn)，我們可以總結(jié)出兩個(gè)觀點(diǎn)：

第一個(gè)觀點(diǎn)是信息化一定會(huì)催生新物種，而新物種具有以上七大特點(diǎn)。

第二個(gè)觀點(diǎn)是，信息化是一個(gè)不斷演進(jìn)的過(guò)程。由于不同階段信息化能力的差異，新物種會(huì)呈現(xiàn)出不同的面貌。這句話可以解釋很多問(wèn)題，比如為什么現(xiàn)在很多商業(yè)組織都感到壓力，未來(lái)會(huì)有什么樣的新商業(yè)組織等等。

比如滴滴打車(chē)，滴滴打車(chē)本質(zhì)上就是打車(chē)+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一種更強(qiáng)大的信息工具。加入后，滴滴打車(chē)變成了更聰明的物種。

所以，信息化本身并不神秘，但在過(guò)去的幾十年里快手服裝號(hào)買(mǎi)賣(mài)，信息化突然加速，能力越來(lái)越大，導(dǎo)致新物種不斷加速誕生。新物種的誕生也意味著一些老物種正在消亡，這也是現(xiàn)在很多人感到焦慮的地方。

那么在一個(gè)新物種誕生之后，舊物種去哪里了？如果它還在，它將成為一件藝術(shù)品。例如，現(xiàn)在出生的許多孩子再也看不到鈔票了。因?yàn)樾畔⒒?，微信支付和支付寶的出現(xiàn)取代了現(xiàn)金。以后只能去文物了。市場(chǎng)將此視為紙幣。

視頻時(shí)代是信息化的又一次巨大加速，視頻傳遞的信息比文字多幾個(gè)數(shù)量級(jí)。

例如，我 10 歲的侄女在家鄉(xiāng)南通用 iPad 拍攝了一部名為《美麗的海防村》的 10 集紀(jì)錄片，并用剪輯工具“凱影”剪輯了這部紀(jì)錄片。 iPad 自帶的是 Siri。在紀(jì)錄片中，我第一次看到了一個(gè)場(chǎng)景。婆婆做了南通人喜歡炒螃蟹的面條，把螃蟹切成兩半，和面條一起炒。移動(dòng)。

這樣的場(chǎng)景、這樣的信息無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)充分說(shuō)明，但今天一個(gè)小女孩可以通過(guò)視頻如此生動(dòng)地傳達(dá)信息，給人留下深刻的印象。這就是視頻時(shí)代比文字時(shí)代更強(qiáng)大的地方。

如果我們從信息系統(tǒng)的角度來(lái)看，iPad 不是我們使用的鉛筆。從畫(huà)筆到鉛筆，再到今天的 iPad，基本上都是一樣的。

既然新物種的本質(zhì)是信息化和數(shù)字化的產(chǎn)物，它們具有相似的特征，但深度和廣度不同，那么為什么信息化會(huì)帶來(lái)新物種呢？

首先，我們這個(gè)世界的國(guó)民經(jīng)濟(jì)是由一個(gè)接一個(gè)的交易組成的。一筆交易包括三個(gè)要素：貨幣、信息和實(shí)物交割。交易的左右兩側(cè)由商業(yè)組織（供給）和消費(fèi)者（需求）連接。

換句話說(shuō)，任何業(yè)務(wù)的本質(zhì)都是一種用于傳輸信息（比特）和對(duì)象（原子）的工具。所謂數(shù)字化、信息化，其實(shí)就是提高商業(yè)組織傳遞信息能力的過(guò)程。信息的增加將消除不確定性，這對(duì)應(yīng)于消費(fèi)者獲得更精確和個(gè)性化滿足的過(guò)程。因此，互聯(lián)網(wǎng)本身正在消除時(shí)間和空間，進(jìn)化的方向是信息量會(huì)越來(lái)越大，越來(lái)越精準(zhǔn)和個(gè)性化，同時(shí)會(huì)發(fā)生非物質(zhì)化。

例如，過(guò)去我們需要一個(gè)鬧鐘來(lái)叫醒我們快手服裝號(hào)買(mǎi)賣(mài)，但現(xiàn)在像鬧鐘這樣的實(shí)物已經(jīng)很少了，因?yàn)轸[鐘已經(jīng)成為手機(jī)中的一段代碼。

此外，我們發(fā)現(xiàn)了 3 種模式：

1、同樣的數(shù)據(jù)，當(dāng)傳輸容量提高時(shí)，它的商業(yè)效率就會(huì)提高第一批快手主播：“陶子家”的成功轉(zhuǎn)型(組圖)，新的商業(yè)物種就會(huì)誕生。比如華豐批發(fā)市場(chǎng)的批發(fā)商和主播之間，主播的信息能力要強(qiáng)于批發(fā)商。

2、當(dāng)一種新型數(shù)據(jù)被大規(guī)模利用時(shí)，一種新的業(yè)務(wù)種類就誕生了。比如滴滴和摩拜，每個(gè)用戶的位置信息都可以通過(guò)手機(jī)上傳，滴滴可以通過(guò)這些信息知道用戶的位置信息，以及汽車(chē)的位置信息，然后進(jìn)行匹配。

3、在同等信息化條件下，信息化程度高的行業(yè)會(huì)先轉(zhuǎn)型。馬化騰表示，互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型是有序的，首先是新聞，然后是娛樂(lè)（包括游戲），然后是電子商務(wù)。信息化程度高的先改造，信息化程度低的改造后。

在視頻時(shí)代到來(lái)之前，其實(shí)有一個(gè)語(yǔ)音時(shí)代，也就是2013年左右。道（當(dāng)時(shí)叫羅輯思維），喜馬拉雅，甚至混沌都是語(yǔ)音產(chǎn)生的?，F(xiàn)在我們已經(jīng)進(jìn)入了視頻和人工智能時(shí)代，無(wú)非是“輸入、存儲(chǔ)、處理、傳輸、控制”五個(gè)信息系統(tǒng)要素的不斷變化，信息化的力量增加了一倍。數(shù)量級(jí)。

從毛筆、手工紙等信息系統(tǒng)的發(fā)展來(lái)看，古人將毛筆字自己寫(xiě)成信息系統(tǒng)，用毛筆字輸入，再進(jìn)行交互傳輸?shù)?。后?lái)，他們開(kāi)始使用鉛筆和工業(yè)用紙，包括報(bào)紙等；直到20年前，我才開(kāi)始使用搜狗輸入法、軟件等；今天我用智能手機(jī)。

也就是說(shuō)，今天的商業(yè)是建立在一個(gè)全新的信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上的，手機(jī)上的快照、快手應(yīng)用程序，包括其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等，真正構(gòu)成了今天所有商業(yè)的媒體環(huán)境和生活。

這是我們快手研究院新推出的“電子商務(wù)直播研究閱讀器”。扉頁(yè)上有兩句話，一個(gè)是“1876年，貝爾發(fā)明了電話”，一個(gè)是“2013年，4G元年，視頻時(shí)代的開(kāi)始”。

語(yǔ)音和視頻的共同特點(diǎn)是直接交互，而文本實(shí)際上是間接交互的編碼。語(yǔ)音和視頻更直觀，門(mén)檻更低。另一個(gè)共同的特點(diǎn)是，手機(jī)出現(xiàn)后，整個(gè)社會(huì)都發(fā)生了變化。每個(gè)城市都有一個(gè)CBD（ ），只要有電話，沒(méi)有電話就沒(méi)有CBD；同樣，視頻時(shí)代開(kāi)啟后，整個(gè)社交業(yè)務(wù)都會(huì)發(fā)生變化。

最后我想說(shuō)，不管你在哪個(gè)行業(yè)，一定要注意視頻的方向，因?yàn)槿魏涡袠I(yè)都會(huì)被視頻重新定義，視頻會(huì)改變一切。