為規(guī)范快手小店推廣秩序，保障用戶權(quán)益。 快手平臺現(xiàn)正在制定《手機號卡產(chǎn)品推廣規(guī)范》，規(guī)范帶貨推廣人員的內(nèi)容和行為，避免營銷違規(guī)和售后糾紛。希望帶貨的朋友及時關注。

這些規(guī)則于 2022 年 9 月 2 日發(fā)布，自 2022 年 9 月 9 日起生效。

規(guī)則全文如下：

快手小店外賣員在推廣銷售手機號卡相關產(chǎn)品時（適用類別：【虛擬/服務-運營商業(yè)務】下的相關葉類），除遵守《快手除符合《小店帶貨群眾宣傳規(guī)范》和《電子商務短視頻創(chuàng)作指引》的要求外，還必須遵守《社區(qū)管理規(guī)范》及以下內(nèi)容和行為要求：

一、宣傳內(nèi)容和行為要求

帶貨人應清楚、準確、完整地說明號碼卡運營商、套餐、月租、充值贈品、折算月租、資費、流量、通話時長等卡信息及注意事項。

據(jù)悉，以上直播間/短視頻推廣內(nèi)容必須與商品、商品詳情頁以及商家的承諾/業(yè)績結(jié)果一致，包括但不限于以下要求：

(1)在直播口播/標題/詳情頁/背景板中，請勿以任何形式使用“季度”或“年度”單位宣傳賬號卡包內(nèi)的流量和通話時長廣播室/商戶昵稱等信息，只能使用包月單位的推廣流量、通話時長、資費等信息；

(2)在推廣手機號卡時，需要說明購物車中的號卡產(chǎn)品，并明確告知用戶真實包裝中的完整信息，包括但不限于以下：

①要明確寫明或?qū)懨魈柎a卡套餐的價格，套餐內(nèi)的流量/通話時長，并明確標明每月對應多少；

2 需要明確說明流量是定向流量還是一般流量：如果定向流量和一般流量存在于同一個包中，必須明確說明定向流量的使用范圍，定向流量的數(shù)量必須明確定義流量和一般流量；

③不提倡使用“Never Speed Limit”和“ Speed”進行號卡流量；

④必須指定號碼卡套餐的有效期，例如：套餐信息是終身保單還是個人時間范圍；

⑤不得以任何形式公開“0月租”號卡信息。有必要公開真實的月租信息。月租信息必須與運營商官方通知信息一致。需要詳細說明充值、參與充值全額返還禮品等活動詳情，如兌換后的月租、兌換的計算規(guī)則、促銷活動等需要單獨說明；

⑥不要含糊表達最低充值價格。比如月均9元，則充值包實際起價高于9元；

⑦必須明確介紹號碼卡的使用方法，例如每月充值后才能使用；

⑧需要清晰詳細的告知用戶操作流程，并指導用戶實名認證激活后使用。

(3)直播間標題/詳情頁/背景板/商戶昵稱等需注明號碼卡套餐信息（包括但不限于流量、通話時長等） : 包內(nèi)每類信息的介紹和展示（包括月單位等）效果必須是相同的字號，相同的字體，相同的顏色；

2.對于4G/5G數(shù)據(jù)包的推廣，必須遵守以下要求：

(1)不要虛假夸大流量和網(wǎng)速，比如“5G流量”不能用“體驗5G”等誤導性詞語來宣傳。

(2)請勿使用虛假圖片和視頻夸大產(chǎn)品。快手本店將通過抽檢來測試產(chǎn)品的實際性能。

3. 所宣傳的產(chǎn)品信息必須與《虛擬/服務類產(chǎn)品發(fā)布規(guī)范》一致。

4.廣播方不得宣傳《【發(fā)布禁止信息】實施細則（營銷）》、《快手小店限制產(chǎn)品清單》等禁止發(fā)布/推廣的產(chǎn)品.，包括但不限于：不限于用于監(jiān)控、竊取隱私、泄露個人信息的軟件和設備，手機監(jiān)聽或機密軟件和設備，用于非法攝像、??錄音、取證等的設備。

5.帶貨者除以上要求外，還必須遵守《數(shù)字家電行業(yè)推廣規(guī)范》、《3C數(shù)字家電行業(yè)管理規(guī)范》等平臺協(xié)議和規(guī)則進行推廣.

二、違規(guī)管理

如果快遞員違反上述要求或發(fā)生糾紛或糾紛，平臺將按照《快手小店營銷違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店快遞員營銷推廣及糾紛《處理規(guī)范》、《快手小店商家及外賣主違規(guī)責任聲明》等相關協(xié)議和規(guī)則處理。

三、補充

1、快手如果帶貨人的行為發(fā)生在本規(guī)范生效日期之前快手小店，則適用當時的規(guī)則。如果發(fā)生在本規(guī)范生效日期之后，則適用本規(guī)范。

2、這些規(guī)則于 2022 年 9 月 2 日首次發(fā)布快手小店，并將于 2022 年 9 月 9 日生效。