中新網(wǎng)，11 月 4 日。 11月2日，快手舉辦“小電通”營(yíng)銷開(kāi)放日發(fā)布會(huì)，正式上線快手電商主播流量推廣工具“小電通”。發(fā)布會(huì)上快手運(yùn)營(yíng)，快手不僅詳細(xì)介紹了“小電通”的產(chǎn)品形態(tài)和核心優(yōu)勢(shì)，還邀請(qǐng)了快手電商現(xiàn)場(chǎng)分享通過(guò)“小電通”獲得的營(yíng)銷紅利。了解更多快手商家展示已形成的運(yùn)營(yíng)模式和配送體驗(yàn)。

自今年6月試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，快手“小點(diǎn)通”憑借多元化的投放策略、精準(zhǔn)的粉絲定位和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)賦能機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了公域流量的重新劃分，解決了痛點(diǎn)多層次快手電商獲取粉絲難點(diǎn)、轉(zhuǎn)化率低，顯著提升店鋪銷量和直播單GMV。

據(jù)快手商業(yè)產(chǎn)品中心產(chǎn)品中心經(jīng)理張毅說(shuō)：“小電通的戰(zhàn)績(jī)非常好，幫助了上千家中小商家在短短幾天內(nèi)實(shí)現(xiàn)了一定程度的粉絲增長(zhǎng)。上線，粉絲總數(shù)增加了，達(dá)到了6000萬(wàn)，GMV增量也非?？捎^?！蹦壳埃靶↑c(diǎn)通”上線僅幾個(gè)月，就在商戶服務(wù)、產(chǎn)品形態(tài)、政策服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)了升級(jí)。

未來(lái)我們會(huì)更多傾聽(tīng)平臺(tái)店主的訴求和反饋，用更優(yōu)化的產(chǎn)品迭代來(lái)滿足商家的需求，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與平臺(tái)的合作共贏。商家。

針對(duì)粉絲的增加和轉(zhuǎn)化的痛點(diǎn)，“小電通”將流量重新分配到公共??領(lǐng)域

據(jù)了解，快手“小點(diǎn)通”是一款幫助快手商家在公共領(lǐng)域流量中增加粉絲、吸引流量、轉(zhuǎn)化購(gòu)買的產(chǎn)品工具。店主可以通過(guò)短視頻推廣和直播推廣，在公域流量中獲得更大的曝光率，增加粉絲留存，實(shí)現(xiàn)私域流量的快速構(gòu)建，同時(shí)提升銷量。

人氣增長(zhǎng)和交易轉(zhuǎn)化是“小電通”的兩大重點(diǎn)。在產(chǎn)品端，借助視頻+直播間推送、用戶引導(dǎo)和簡(jiǎn)化鏈接，幫助商家快速實(shí)現(xiàn)公域流量到私域流量的轉(zhuǎn)化。此外，“小點(diǎn)通”可以覆蓋多種營(yíng)銷場(chǎng)景，為不同層次、不同垂直領(lǐng)域的主播提供個(gè)性化、精細(xì)化的營(yíng)銷路徑。

快手商業(yè)化電商營(yíng)銷中心產(chǎn)品經(jīng)理邰國(guó)嬌說(shuō)：“快手電商非常重視私域，商家與客戶的互動(dòng)和粘性是購(gòu)買的關(guān)鍵轉(zhuǎn)換?！?快手，商家往往需要建立長(zhǎng)期賬戶，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，才能完成人員設(shè)置，擴(kuò)大客群和銷售轉(zhuǎn)化。

借助“小店通”，商家可以通過(guò)推送熱門“勾”產(chǎn)品精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群體，也可以在粉絲基礎(chǔ)不足的階段實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。同時(shí)，商家可以通過(guò)購(gòu)買行為快速建立粉絲群，從而快速度過(guò)冷啟動(dòng)階段，構(gòu)建完整的電商生態(tài)。

同時(shí)，在縮短商業(yè)轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)的層面，“小電通”也進(jìn)行了細(xì)化升級(jí)。商家推出“小店鏈接”后，用戶可以直接以短視頻或直播的形式獲取信息。用戶跟隨和購(gòu)買的路徑將從之前的3到4步縮短到1到2步，有效減少每步的跳轉(zhuǎn)次數(shù)。轉(zhuǎn)移造成的用戶流失，提高轉(zhuǎn)化效率。

在直播場(chǎng)景下，“小點(diǎn)通”還可以提供更清晰、更準(zhǔn)確的用戶引導(dǎo)。比如增加直播間關(guān)注按鈕的可見(jiàn)度、用戶退出直播間時(shí)的留存動(dòng)作等，通過(guò)一系列高效的引導(dǎo)提升整個(gè)廣告路徑的效率，幫助商家留住更多的粉絲和客戶。

值得一提的是，在“小電通”上投放廣告素材也可以實(shí)現(xiàn)輕量化的支付場(chǎng)景。商家可以直接在廣告頁(yè)面下單，避免頁(yè)面跳轉(zhuǎn)造成的用戶流失。優(yōu)惠券、秒殺、限時(shí)搶購(gòu)等玩法也將在創(chuàng)意中預(yù)先定位，以有影響力的呈現(xiàn)形式，激發(fā)用戶的購(gòu)買欲望，從而吸引更多的點(diǎn)擊和購(gòu)買行為。

根據(jù)不同主播的需求，“小點(diǎn)通”不僅支持日常視頻投放，還提供商家預(yù)熱活動(dòng)。通過(guò)提前2~3天推送預(yù)熱內(nèi)容，為直播造勢(shì)，通過(guò)直播預(yù)約、私信、推送等信息??獲取方式，提前留住粉絲粘性。

由此看來(lái)，快手“小店通”可以通過(guò)多種轉(zhuǎn)化路徑，幫助店主在各種營(yíng)銷場(chǎng)景中，提升粉絲、固體粉絲、購(gòu)買的轉(zhuǎn)化效率。無(wú)論是小電商初創(chuàng)階段，腰部主播加粉瓶頸，還是頭部主播活躍度，都可以在“小點(diǎn)通”完成個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷。

三大優(yōu)勢(shì)全線開(kāi)放，“小店通”賦能戰(zhàn)略廣告

相比之前的快手“趣條”推廣，精準(zhǔn)的用戶定位是小電通的核心優(yōu)勢(shì)之一。 “翻條”可以幫助商家在公共領(lǐng)域流量中實(shí)現(xiàn)大量曝光，在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到短期快速的推廣效果。

快手商業(yè)電商營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人陳穎舉例：“小電通可以在后臺(tái)實(shí)現(xiàn)多重定向用戶定位，從性別、年齡、消費(fèi)等多個(gè)維度進(jìn)行細(xì)分行為，例如珠寶。垂直商家可以準(zhǔn)確接觸到最近快手消費(fèi)玉石的遼寧30-50歲女性?！?/p>

無(wú)論是平臺(tái)購(gòu)買者，還是快手短視頻觀看行為，“小店鏈接”都可以根據(jù)店鋪需求精準(zhǔn)捕捉、組合。精準(zhǔn)投放的精準(zhǔn)投放模式，不僅幫助商家精準(zhǔn)擴(kuò)大客群，也最大限度的留住粉絲。

利用數(shù)據(jù)最大化廣告效果是快手“小電通”的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)。為此，“小電通”還推出了配套的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)： Link。在交易、直播、流量等諸多環(huán)節(jié)提供專業(yè)的數(shù)據(jù)分析支持，不僅讓成本回報(bào)和轉(zhuǎn)化結(jié)果更加清晰，還可以幫助商家更好地量化和控制門店運(yùn)營(yíng)和配送策略。

邰國(guó)嬌強(qiáng)調(diào)：“商家在小店通投入的每一筆錢，每一次流量的產(chǎn)出和轉(zhuǎn)化都會(huì)有非常詳細(xì)的數(shù)據(jù)對(duì)比。快手主要是幫助店鋪內(nèi)化數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，我們可以衡量交付場(chǎng)景和產(chǎn)品選擇，同時(shí)優(yōu)化營(yíng)銷階段和交付環(huán)節(jié)。”此外，對(duì)于效果不理想的營(yíng)銷活動(dòng)，商家還可以通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)調(diào)整直播節(jié)奏，快速解決轉(zhuǎn)化痛點(diǎn)。

它不僅是頂級(jí)主播增加粉絲的工具，“小點(diǎn)通”還可以實(shí)現(xiàn)中小商家和電商新手的私域流量建設(shè)。 快手“小點(diǎn)通”中小商家運(yùn)營(yíng)總監(jiān)趙斌成表示：“我們希望小點(diǎn)通能夠?yàn)閺奈唇佑|過(guò)廣告產(chǎn)品和系統(tǒng)直播的商家服務(wù)，爭(zhēng)取用一周時(shí)間讓他們成長(zhǎng)為小店通的成熟商人?！?/p>

為了更好地服務(wù)中小商家，“小電通”多層次簡(jiǎn)化功能快手運(yùn)營(yíng)，采用更智能、更簡(jiǎn)單的投放模式，降低商家進(jìn)行營(yíng)銷推廣的門檻。同時(shí)，快手還為新商戶提供免費(fèi)運(yùn)營(yíng)服務(wù)和開(kāi)課，讓中小商戶也可以玩轉(zhuǎn)精準(zhǔn)配送。此外，快手官方還將針對(duì)有自營(yíng)能力的客戶。提供全面的服務(wù)。

“小點(diǎn)通”全場(chǎng)景釋放轉(zhuǎn)化潛力，助力多層次主播實(shí)現(xiàn)高ROI

“小電通的核心優(yōu)勢(shì)是找對(duì)人，對(duì)人說(shuō)話，看對(duì)數(shù)?！痹诠镜碾娚讨辈シ趸瘶I(yè)務(wù)中，遠(yuǎn)望網(wǎng)絡(luò)科技有限公司副總裁邵勤對(duì)“童店”寄予厚望。從去年9月開(kāi)始，耀網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)就開(kāi)始孵化美妝主播喻大公子，但在基礎(chǔ)粉絲的成長(zhǎng)上總是缺乏爆發(fā)力。

“以往的廣告投放過(guò)程中存在很多不確定因素，一是瞬時(shí)流量很大，很容易打亂主播的節(jié)奏；二是難以長(zhǎng)期統(tǒng)計(jì)分析ROI和投資價(jià)值。這是一個(gè)很麻煩的問(wèn)題?！焙迷诮衲昕焓帧缎↑c(diǎn)通》剛剛上線，遠(yuǎn)望網(wǎng)絡(luò)首次嘗試新的營(yíng)銷產(chǎn)品，取得了非常顯著的效果。

今年9月14日，藥網(wǎng)通過(guò)“小店通”進(jìn)行首次大規(guī)模上線，9月30日實(shí)現(xiàn)銷售額過(guò)億。是5000萬(wàn)，日銷量基本維持在幾百萬(wàn)左右。但是，9月30日，直接沖到了1.36億，效果還是很明顯的。”

作為一名廣告優(yōu)化師，少欽對(duì)快手“小店通”強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能非常滿意。 “我不怕花錢，但我最怕的是給我一堆不起作用的數(shù)據(jù)?！鄙暇€“小電通”后，邵勤通過(guò)分時(shí)統(tǒng)計(jì)判斷每小時(shí)流量利用效率。 .

“在此之前，在線增加5萬(wàn)粉絲的壓力還是比較大的，當(dāng)天小電同心粉絲的ROI達(dá)到了2.7。目前，我們的 7 天 ROI 更高，翻了三倍。粉絲群體的增長(zhǎng)速度和新客戶的消費(fèi)比例都有了很大的提升?！?/p>

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的研究和實(shí)踐，邵琴對(duì)《小電通》的粉絲增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)化策略有了清晰的把握。他非常重視直播和長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)。 “直播可以快速提升小點(diǎn)通的粉絲提升效果，直播間的營(yíng)造和直播的氛圍都很重要，另外在上線的時(shí)候也要注意長(zhǎng)期價(jià)值。 “不是說(shuō)今天投資100萬(wàn)，就必須馬上賺回來(lái)。要通過(guò)長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)跟蹤，合理控制投放節(jié)奏?！?/p>

除了頂級(jí)主播，中小商家也通過(guò)“小點(diǎn)通”實(shí)現(xiàn)了粉絲增長(zhǎng)和高效轉(zhuǎn)化。珠寶電商主播“雪妹兒”和“玩家”都提到：“小點(diǎn)通最大的特點(diǎn)就是非常精準(zhǔn)、穩(wěn)定的增加粉絲?！敝鸩轿劢z，穩(wěn)定長(zhǎng)期獲取潛在客戶，是中小電商實(shí)現(xiàn)銷量增長(zhǎng)的突破口。

“雪妹兒”9月中旬加入“小電通”以來(lái)，15天內(nèi)新粉帶來(lái)近40w的成交，ROI高達(dá)3.23，直播平均熱度房間也是半個(gè)月向內(nèi)翻倍。 “這個(gè)效果我還是很滿意的，以后打算在小店通策劃活動(dòng)回饋粉絲?！?“雪媚兒”說(shuō)。

其實(shí)《小電通》給“玩家”帶來(lái)的最大紅利就是粉絲結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。 “以前我的男粉絲很多，但是在珠寶行業(yè)，對(duì)女粉絲的需求比較大。用了《小電童》之后，女粉絲達(dá)到了新粉絲的70%，而且比例有明顯提升?！蓖婕摇薄ⅰ靶↑c(diǎn)通”不僅精準(zhǔn)定位消費(fèi)群體，還從策劃、玩法、運(yùn)營(yíng)層面為商家提供專業(yè)的運(yùn)營(yíng)建議，實(shí)現(xiàn)粉絲增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)化的良性循環(huán)。

借助精準(zhǔn)的用戶定位和引導(dǎo)，快手“小點(diǎn)通”實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)化、直播、支付等多個(gè)場(chǎng)景的公私域流量打通。以強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析機(jī)制精準(zhǔn)擴(kuò)大粉絲圈，根據(jù)興趣、喜好、短視頻觀看等數(shù)據(jù)篩選目標(biāo)消費(fèi)群體。未來(lái)，“小電通”將在產(chǎn)品和生態(tài)層面不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)快手平臺(tái)、商家、電商用戶的共贏。