從2018年開始，快手開始大力扶持正規(guī)電商，讓快手成為商家重要的銷售平臺，加上快手自覺的標桿和公關(guān)溝通，甚至在業(yè)內(nèi)也有說快手銷量超過抖音。

對于商家來說，只要能賣貨，120%的人都是熱心的，但是對于快手這個平臺，很多商家比較陌生。

那么快手社區(qū)電商應(yīng)該怎么做呢？你有什么操作技能？下面小編將一一講解：

一、快手賬戶設(shè)置：明確賬戶定位和塑造人物

快手賬戶設(shè)置的要點主要包括以下兩個方面

[1]了解快手社區(qū)風采

? 記錄生活，貼近生活

? 更多互動并與粉絲成為朋友

? 不斷積累優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容

[2]找到你的快手賬號圖片

? 帶有字符的帳戶可能更受歡迎：xx 店長/xx 店員

? 統(tǒng)一的賬號形象：說話風格相似，直播風格，管理賬號

二、短視頻運營：在快手社區(qū)成長，原創(chuàng)流量積累

[1]發(fā)布優(yōu)質(zhì)視頻作品，積累賬號流量

? 以快手社區(qū)的風格展示更多您的產(chǎn)品和店鋪

? 更好的作品是更貼近生活、更有趣的作品

? 效果排序：故事短視頻>>>產(chǎn)品展示短視頻>>圖片

[2] 加強社區(qū)互動：結(jié)識其他主播并熱切關(guān)注粉絲

? 尋找和你相似的房東：關(guān)注和分析他們的作品，學習成功經(jīng)驗；看他們的直播：TA的直播觀眾也可能是你的潛在客戶；你可以通過直播打賞獲得高價值的獎勵潛在用戶的關(guān)注和關(guān)注。要查找和分析相關(guān)主播的數(shù)據(jù)，我們可以使用飛瓜快手進行相關(guān)數(shù)據(jù)分析，在飛瓜快手的快手號搜索中輸入想要的數(shù)據(jù)-[高級搜索] 搜索關(guān)鍵詞 設(shè)置相關(guān)搜索參數(shù)，點擊搜索。在搜索結(jié)果列表中，找到相關(guān)主機后，點擊詳情進入主機詳情頁面。

飛瓜快手-高級搜索

飛瓜快手-搜索結(jié)果列表

在主播詳情頁，我們可以快速了解快手號的粉絲數(shù)據(jù)、視頻數(shù)據(jù)分析、直播數(shù)據(jù)分析、直播記錄、快手號電商分析、粉絲重疊分析并贈送有關(guān)情況的數(shù)據(jù)并進行相關(guān)分析。

飛瓜數(shù)據(jù)快手版本-主播詳情

? 積極與粉絲互動：引導粉絲更多評論，在熱評和評論區(qū)營造互動氛圍；認真對待每一條私信；積極回饋粉絲，看看你的粉絲平時的快手作品，更多點贊和互動。

三、直播運營：把握直播的高效轉(zhuǎn)化

在直播運營過程中，主要需要掌握：直播前、直播中、直播后的操作技巧：

(1）直播前：預(yù)熱&計時

[1]直播前發(fā)布預(yù)熱視頻：保證購物直播時長快手號買賣，更好地引導粉絲消費；

[2]合理選擇直播時間：熱門時間：在線的用戶會更多，但也會有更多的直播者；不受歡迎的時候可能會有意想不到的好處：更多的粉絲可能會收到直播推送提醒；觀察粉絲活躍時間，根據(jù)粉絲活躍時間選擇直播時間。要了解粉絲的活躍時間，我們可以使用飛瓜快手的粉絲數(shù)據(jù)分析中的【Fan Trend】來分析粉絲的活躍情況。

飛瓜快手-粉絲數(shù)據(jù)分析

[3]直播時長是GMV最好的保障：定期直播，培養(yǎng)粉絲收視習慣；保證購物直播時長，更好地引導粉絲消費。

(2）直播：智能展示&高效交互

[1]商品融入場景，商品高頻交互：直播畫面與商品無關(guān)：無助于交易；設(shè)計合理的場景展示商品，例如：寵物用品店老板，直播給狗狗洗澡，推薦寵物沐浴露；畫面保持豐富且不間斷。

[2]開展直播促銷，拉動粉絲消費：打折與直播時間同步進行，限時全場打折，粉絲專屬打折，粉絲向客服舉報密碼打折

[3] 支持客服能力和直播流量：直播時匹配，高效回復客戶問題，對轉(zhuǎn)化有很大幫助。

[4]積極與觀眾互動：使用快手直播間進行評論互動，引導粉絲投票，發(fā)表意見，回答評論問題前：請先閱讀觀眾提問。

(3）直播結(jié)束后：回購持續(xù)運營推廣

[1]使用“八卦”頁面：實現(xiàn)口碑營銷：引導粉絲與買家秀互動，喜歡買家秀，你的粉絲會在八卦頁面看到你喜歡的作品（八卦功能將幫助您接觸更多潛在用戶。

[2]定期更新新品，培養(yǎng)粉絲購買習慣

[3]誠信交易是老鐵經(jīng)濟的根基：積極解決粉絲在購物中遇到的問題，承擔更多的責任，社區(qū)內(nèi)的口碑傳播將幫助商家獲得更大的利潤。

PS：直播過程中，要注意直播審核的數(shù)據(jù)分析。在飛瓜快手的直播數(shù)據(jù)分析中，我們可以分析銷售趨勢、贈品收入趨勢、人群高峰趨勢、彈幕欄對賬號的運營情況進行了7個維度的分析，包括人數(shù)趨勢、人數(shù)點贊數(shù)、直播時長趨勢、禮物價值趨勢。

飛瓜快手-直播趨勢

飛瓜快手-禮物價值趨勢

除了以上7種曲線趨勢圖，還提供直播粉絲畫像，以及送禮用戶TOP排行榜和彈幕詞云。

飛瓜快手-Live

飛瓜快手-Top10送禮用戶&彈幕詞云

飛瓜快手-十大送禮用戶&彈幕詞云

飛瓜快手的直播記錄可以幫助您了解直播的整體情況快手號買賣，熱門直播的銷量、銷量、商品數(shù)量、贈品收入。不僅可以了解每次直播的播出時間、時長、贈品收入，還可以通過直播數(shù)據(jù)分析、直播商品分析、直播商品分析、直播商品分析三個方面進一步了解主播在直播期間的數(shù)據(jù)情況。連麥主播分析。

飛瓜快手-現(xiàn)場錄音

飛瓜快手-直播數(shù)據(jù)分析

飛瓜快手-實時商品分析