刷抖音玩快手，為什么一個(gè)是刷一個(gè)是玩？

快手和抖音是在不同時(shí)間窗口不同策略和策略下生產(chǎn)的產(chǎn)品刷抖音玩快手，為什么一個(gè)是刷一個(gè)是玩？，兩者對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的構(gòu)建和變化是不同的。

看似都是短視頻，但無論流量的分布和分散，用戶的心智和用戶體驗(yàn)都是不同的。這是一種久違的感覺，但用戶卻很難形容。

都說刷抖音玩快手，為什么一個(gè)刷一個(gè)玩？

快手 和 抖音 有什么區(qū)別？這種差異是如何產(chǎn)生的？

這可以追溯到產(chǎn)品開發(fā)的早期階段。

二元結(jié)構(gòu)

抖音早起是因?yàn)閮蓚€(gè)產(chǎn)品有著不同的文化背景，核心區(qū)別在于中國的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)。

這是字節(jié)跳動(dòng)在2018年初選擇抖音代替火山和快手的核心市場(chǎng)假設(shè)：抖音是一座城市，快手是一個(gè)下沉市場(chǎng)?；谕瑯拥募僭O(shè)，字節(jié)跳動(dòng)在 2018 年啟動(dòng)了海外短視頻發(fā)展戰(zhàn)略：城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)和大農(nóng)村市場(chǎng)推動(dòng) Vigo，大城市國家推動(dòng) 抖音。

是一個(gè)與 快手 高度相似的產(chǎn)品。它具有基本相同的產(chǎn)品和定位。注定只占領(lǐng)快手的剩余市場(chǎng)。2018年，湖南衛(wèi)視跨年晚會(huì)依舊以火山命名。他原本希望在城市工人回家的時(shí)候把火山帶回來，但實(shí)際上并沒有奏效。家鄉(xiāng)可能有一半的人在玩快手，火山花了不少錢，卻一直沒機(jī)會(huì)趕上快手的規(guī)模。

在2018年春節(jié)的關(guān)鍵時(shí)刻，機(jī)會(huì)開始屬于不同的抖音，抖音的投資一下子暴漲，超過了火山西瓜的總和。抖音的主要工作是幫助頂級(jí)用戶和頂級(jí)趨勢(shì)做事。同時(shí)，也造就了中心，造就了潮流，助其興火。沒有運(yùn)營和流量的同階段就沒有快手這樣的東西。疏散。結(jié)果，抖音也享受到了當(dāng)年快手的增長(zhǎng)速度。本質(zhì)原因是：抖音 創(chuàng)造了很多趨勢(shì)，并激勵(lì)用戶將這些趨勢(shì)帶回來。

但是當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)到了后期，當(dāng)大家都想滿足后期大眾用戶的時(shí)候，就沒有必要在產(chǎn)品功能和市場(chǎng)策略上做差異了。近6億DAU的短視頻產(chǎn)品的多個(gè)策略開始趨同。

今天，抖音正在大力做直播和社交，快手在主側(cè)測(cè)試單欄大屏模式。不再是產(chǎn)品差異化的主要驅(qū)動(dòng)力。因?yàn)樵瓉淼目焓钟脩舨粌H僅是下沉市場(chǎng)，而是抖音不斷下沉。抖音大部分網(wǎng)紅都在跳《野狼disco》，歌曲的原唱在演奏快手。

產(chǎn)品的差異化要從產(chǎn)品開發(fā)初期的市場(chǎng)策略中找到。

我傾向于認(rèn)為 抖音快手 最本質(zhì)的原因來自于產(chǎn)品模型本身。

媒介看似只是一種交互差異，但在內(nèi)容分發(fā)的邏輯上，單欄和雙欄影響本質(zhì)。

單柱效率高，雙柱更豐富

快手抖音最根本、最核心的區(qū)別在于產(chǎn)品的呈現(xiàn)形式?？焓值碾p欄點(diǎn)擊和抖音的沉浸式下拉是兩種不同的呈現(xiàn)形式，在容錯(cuò)率和內(nèi)容消費(fèi)效率上存在明顯差異。

快手雙欄目需要用戶不停的翻找，然后點(diǎn)擊看看有沒有興趣。抖音 是直接而無腦的中風(fēng)。交互方式比快手更無腦一點(diǎn)，打發(fā)時(shí)間更好玩。用戶始終處于高能量狀態(tài)，內(nèi)容消費(fèi)效率非常高。

這種交互會(huì)產(chǎn)生容錯(cuò)問題。

快手的內(nèi)容有一個(gè)標(biāo)題封面，由用戶自己選擇。即使用戶點(diǎn)錯(cuò)了點(diǎn)，心理上責(zé)備平臺(tái)的概率也會(huì)小很多。即雙欄模式可以讓用戶在單屏上看到更多的內(nèi)容，更多的流量可以用于樣本測(cè)試，挖掘用戶興趣。有粉絲吸引力的人可以成長(zhǎng)，有利于培育個(gè)性化、長(zhǎng)尾的興趣生態(tài)。

抖音我看到的內(nèi)容是系統(tǒng)默認(rèn)推送給我的，單欄全屏模式用戶挑剔。他們對(duì)在抖音中看到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有心理預(yù)期，沒有辦法多用試錯(cuò)法，只能推斷出確定性更強(qiáng)的內(nèi)容。例如哪里購買快手直播號(hào)，抖音的前100個(gè)視頻中，可能有30個(gè)重疊視頻。本質(zhì)上，共性大于個(gè)性快手號(hào)交易平臺(tái)網(wǎng)站，因?yàn)閱瘟械娜萑潭仁怯邢薜摹?/p>

抖音我也在2017年7月在產(chǎn)品中嘗試了雙欄目，當(dāng)時(shí)我放棄了對(duì)產(chǎn)品風(fēng)格的控制。結(jié)果那段時(shí)間抖音的產(chǎn)品數(shù)據(jù)特別差。之后，團(tuán)隊(duì)反思為什么 快手 可以做雙列，而 抖音 不能？

結(jié)論是路徑依賴，抖音的內(nèi)容是針對(duì)單列的。抖音原本是單欄目，所以用戶創(chuàng)建內(nèi)容的方式也是圍繞單欄目。單欄內(nèi)容沒有封面，也看不到標(biāo)題。并且在內(nèi)容節(jié)奏層面，高潮部分往往出現(xiàn)在后期，背后抖包袱完成率高，推薦效果好。但是，如果直接把單列內(nèi)容池?fù)Q成雙列顯示給用戶，用戶完全不會(huì)期待，看到內(nèi)容很不一致就會(huì)直接關(guān)閉APP。

這種交互和容錯(cuò)所帶來的流量分布差異的結(jié)果是快手的內(nèi)容更加豐富，短視頻的創(chuàng)新媒介和低門檻、強(qiáng)的內(nèi)容特性可以容納日常生活大多數(shù)普通人。抖音頭部比較集中，適合推送一些全民內(nèi)容，更容易被網(wǎng)紅、媒體和機(jī)構(gòu)點(diǎn)贊。抖音內(nèi)容比較強(qiáng)，快手的社區(qū)氛圍和直播比較強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)造就了不同的產(chǎn)品。

快手群像視頻快手可以捕捉社會(huì)上大多數(shù)普通人的日常生活記錄，自發(fā)地“存在就是完美的”，引得人民網(wǎng)等官方媒體轉(zhuǎn)發(fā)“人們的生活是完美的”。對(duì)美好生活的向往是我們的目標(biāo)?！钡窃谧黾t人擴(kuò)張的時(shí)候，在品牌認(rèn)知度上會(huì)有些尷尬，尤其是在吸引頂級(jí)創(chuàng)作者比抖音更難的時(shí)候，當(dāng)然這和< @抖音 @快手 與公平、包容的信念以及不向大V傾斜太多流量的分配策略有關(guān)。

下劃系統(tǒng)的抖音讓內(nèi)容消費(fèi)更高效、更具爆發(fā)力，可以一夜之間出現(xiàn)在各種社交媒體/報(bào)刊雜志/綜藝節(jié)目、車貼、景點(diǎn)店、各大城市。在商圈小姐姐的街拍中玩快手號(hào)交易，她具有很強(qiáng)的跨社區(qū)打擊和滲透能力，能迅速吸引不同圈子的人。但缺點(diǎn)也在這里。表演和交流的興趣不是那么兼容。沒有個(gè)性化的內(nèi)容很難帶來信任感，而信任是交易的基礎(chǔ)，所以抖音做電商一直都很難。

這兩種產(chǎn)品也相互引用。快手開始測(cè)試大屏版的主側(cè)單欄滑下，同時(shí)也盡可能的讓用戶的評(píng)論在視頻中展示出來。抖音首頁推薦已經(jīng)開始增加關(guān)注作者的權(quán)重，直播的分流趨勢(shì)非常明顯。

容錯(cuò)率是因，提交率是果

上圖是我在 2017 年的一次講座中畫的 PPT。留存和時(shí)長(zhǎng)是產(chǎn)品的核心數(shù)據(jù)，但這兩個(gè)指標(biāo)是綜合因素的結(jié)果，而不是可以直接優(yōu)化的對(duì)象。短視頻產(chǎn)品有3個(gè)核心指標(biāo)，投稿率、人均VV、人均關(guān)注度。對(duì)這三個(gè)核心指標(biāo)重要性的不同理解導(dǎo)致產(chǎn)品戰(zhàn)略的優(yōu)先級(jí)不同。底層差異是快手與抖音的所有后續(xù)差異的起源。

在用戶感知層面，抖音快手的印象為什么會(huì)有一點(diǎn)差異，來自于兩款產(chǎn)品對(duì)流量分配權(quán)的把控態(tài)度不同。

快手 更重視生態(tài)?？赐暌曨l，下面是評(píng)論區(qū)。順序是提交率>人均VV>人均粉絲數(shù)。抖音我更關(guān)心效率?？赐暌粋€(gè)視頻，希望大家繼續(xù)刷下一個(gè)。突破路徑選擇為人均VV>貢獻(xiàn)率>人均追隨者數(shù)量。由于排序目標(biāo)不同，快手作者的平均粉絲到達(dá)率一直高于抖音。

和兩個(gè)產(chǎn)品的算法同學(xué)交流后，我發(fā)現(xiàn)他們對(duì)我的操作觀點(diǎn)的制定做了一些修正。

內(nèi)容消費(fèi)本質(zhì)上類似于搜索。它更多的是一項(xiàng)技術(shù)任務(wù)，不需要太多的主觀判斷。在算法中說白了，抖音快手模型所依賴的交互數(shù)據(jù)，是基于點(diǎn)擊、點(diǎn)贊、完成率、評(píng)論率四個(gè)核心指標(biāo)。不同之處在于：快手 使用從列表頁面點(diǎn)擊詳情頁面，然后點(diǎn)擊交互式訓(xùn)練模型。抖音 使用一個(gè)視頻向下滑動(dòng)另一個(gè)。這兩種交互所鼓勵(lì)的內(nèi)容是不同的，所以算法學(xué)習(xí)到的內(nèi)容在分布上也有差異。

即單列和雙列的交互帶來不同的產(chǎn)品容錯(cuò)率。容錯(cuò)率是原因，VV和提交是結(jié)果。由于容錯(cuò)率不同，快手和抖音推薦池的內(nèi)容召回周期也完全不同?？焓?可以允許更短的召回周期，并且可以在更短的內(nèi)容庫中做更多的工作。多測(cè)試一下，抖音除了召回期較長(zhǎng)之外玩快手號(hào)交易，還會(huì)增加精品召回，所以在抖音中往往容易看到較早的視頻，這也有利于頭部的內(nèi)容。繁榮。

因?yàn)槿蒎e(cuò)率不同，召回周期和選擇不同，快手更個(gè)性化和長(zhǎng)尾興趣，抖音更直接的殺時(shí)間，更強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容庫，所以前者的內(nèi)容是在快手中占比較高，后面的內(nèi)容抖音占比較高。其他點(diǎn)贊和評(píng)論在交互模型抖音快手的層面上完全一樣。因?yàn)閮?nèi)容分發(fā)是一個(gè)非常純粹的數(shù)學(xué)物理問題，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)科學(xué)環(huán)境下，抖音 和快手 的算法層次沒有太大的區(qū)別來尋找最優(yōu)解。

他們也是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和A/Btest的兩家Data+AI公司，但是在機(jī)器學(xué)習(xí)之上，還有一層變數(shù)就是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀，最終導(dǎo)致了一個(gè)分配機(jī)制，遠(yuǎn)非如此?？焓值膭?chuàng)始團(tuán)隊(duì)希望提升大家的幸福感，不加歧視，讓更多人看到，在推薦算法之上還有一層公平包容的價(jià)值引導(dǎo)。

蘇華說，快手一直在做的是GDP+基尼系數(shù)的分布式實(shí)驗(yàn)。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)會(huì)制定一些任何人都不得更改的標(biāo)準(zhǔn)，并確定各種指標(biāo)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)生態(tài)的貢獻(xiàn)和價(jià)值。意思是快手會(huì)像普通人一樣傾斜流量，勸阻頭部，將流量分散到腰尾。

然而，抖音并沒有選擇分散流量，而是沿著字節(jié)跳動(dòng)積累的內(nèi)容分發(fā)和推薦算法的路徑，通過集中流量引爆話題制造中心創(chuàng)造了奇跡。結(jié)果是市場(chǎng)現(xiàn)在感受到的快手強(qiáng)大的社區(qū)抖音強(qiáng)大的內(nèi)容。

兩種產(chǎn)品的算法排序公式，權(quán)重差可以類似表示：

抖音=10*內(nèi)容質(zhì)量+1*關(guān)系+0.1*雙向互動(dòng)

快手=5*內(nèi)容質(zhì)量+5*關(guān)系+1*雙向互動(dòng)

實(shí)時(shí)和異步，實(shí)時(shí)人的屬性更強(qiáng)。附近人氣高，附近人屬性更強(qiáng)。本質(zhì)是對(duì)反饋的期望。比如用戶喜歡看某主播的比賽直播，但是我覺得他錄的視頻很無聊。實(shí)時(shí)內(nèi)容更有吸引力，因?yàn)槟銜?huì)有一種直覺，他更有可能給你反饋，在同一個(gè)城市和附近也是如此。

快手強(qiáng)大的社區(qū)，抖音強(qiáng)大的內(nèi)容

社區(qū)產(chǎn)品是由用戶定義和推動(dòng)的，尤其是為社區(qū)打下基礎(chǔ)的種子用戶，因?yàn)樾掠脩魰?huì)模仿老用戶或被老用戶同化?？焓衷缙诤诵挠脩羰请p擊666的東北老鐵。抖音最初的用戶是在城市跳海藻舞的小姐姐。

抖音快手的內(nèi)容分布，除了交互差異外，另一個(gè)核心差異是洪流用戶和產(chǎn)品調(diào)性造成的人群差異。下沉人群更適合基于地理位置的社交，所以快手的同城渠道滲透率極高，社交生態(tài)也好很多。

抖音也在不斷地試探同城，但畫風(fēng)感覺更像是在產(chǎn)品中提供了一個(gè)新的內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景，在推薦流之外打造了一個(gè)不受效率驅(qū)動(dòng)的新Feed，讓用戶有與無效內(nèi)容進(jìn)行交互的動(dòng)機(jī)。

這個(gè)問題會(huì)擴(kuò)展到更多的信任數(shù)據(jù)或者更多的討論，但是無論怎么討論，都會(huì)顯得武斷。比如一個(gè)產(chǎn)品能不能用，數(shù)據(jù)是不可能完全信任的。

在分發(fā)機(jī)制與核心用戶雙向互動(dòng)下，快手和抖音擁有橄欖型和金字塔型兩種用戶結(jié)構(gòu)，形成強(qiáng)社區(qū)型和強(qiáng)媒體型的不同屬性，雖然形狀相似。但人群和市場(chǎng)是不同的。

因?yàn)樯鐓^(qū)更注重人，所以重人群很粘人，有很濃的社區(qū)氛圍和文化。比如，為了得到年輕觀眾的寶石，我在粉絲的推薦下播放了快手，并根據(jù)素材創(chuàng)作了《野狼disco》。我也想做 快手rap 和 快手Label 。

土到極致就是潮

媒體可以依靠一波又一波的內(nèi)容來吸引不同圈子的人。用戶還是很喜歡內(nèi)容的，抖音的網(wǎng)紅們也集體參與了《野狼disco》的狂歡，有傳播能力的內(nèi)容就有了跨社區(qū)的打擊和滲透能力。

這種內(nèi)容和社區(qū)的區(qū)別，當(dāng)快手抖音同時(shí)做直播和電商的時(shí)候，可以從兩個(gè)用戶的行為模式上感受到區(qū)別：個(gè)性化和長(zhǎng)尾興趣生態(tài)帶來用戶和主播之間更強(qiáng)的信任。

去年，散打哥10小時(shí)直播帶貨1.6億元。貨物都是標(biāo)準(zhǔn)品，什么都賣?？梢源_認(rèn)，快手網(wǎng)紅帶貨能力強(qiáng)，用戶對(duì)主播的認(rèn)同感非常強(qiáng)。粉絲會(huì)去購買他推薦的東西，因?yàn)樗麄兿矚g他的內(nèi)容。

快手大部分帶貨明星都會(huì)在產(chǎn)品視頻中露臉，真人直播將占據(jù)大部分帶貨渠道。現(xiàn)在快手的直播正在從大網(wǎng)紅的流量向職業(yè)紅人轉(zhuǎn)變，腰間帶貨能力提升，但粉絲量仍是他們的充分條件繼續(xù)帶貨。我還沒有看到它。以極少數(shù)粉絲帶貨的情況下。

抖音 帶貨不一定突出人，往往更突出貨。大部分粉絲基本不會(huì)出現(xiàn)在上萬的電商短視頻中，而是以商品評(píng)價(jià)+旁白的形式出現(xiàn)，即使人出現(xiàn)，也不會(huì)露臉。當(dāng)然，從另一個(gè)角度來說，抖音帶貨并不一定需要大量的粉絲。帶貨視頻本身就有爆點(diǎn)。即使風(fēng)扇數(shù)量很少刷抖音玩快手，為什么一個(gè)是刷一個(gè)是玩？，您仍然可以帶貨，依靠建議來完成冷卻過程。啟動(dòng)。

抖音和快手，推薦或關(guān)注，認(rèn)人不認(rèn)貨VS認(rèn)貨不認(rèn)人，很像今日頭條和微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容生態(tài)差異。

價(jià)值指導(dǎo)：公平還是效率？

“我們沒有做出這樣的選擇，這是由中國社會(huì)的形態(tài)決定的。我們把所有用戶抽象為一個(gè)人，相當(dāng)于一個(gè)‘社會(huì)普通人’。只有百分之七的中國人口生活在第一一線城市，93%的人口在二三線及以下城市，所以‘社會(huì)平均人’落在二三線城市?！?/p>

蘇華, 2017

去年抖音發(fā)展迅速的時(shí)候，字節(jié)跳動(dòng)認(rèn)為可以讓快手恢復(fù)到5000萬的DAU。結(jié)果，快手實(shí)現(xiàn)了6000萬的DAU增長(zhǎng)，沒有下降。但競(jìng)爭(zhēng)也讓快手意識(shí)到一些不屬于產(chǎn)品本身的缺點(diǎn)，比如公司治理能力，也會(huì)降低天花板。快手今年的關(guān)鍵詞是補(bǔ)習(xí)班和戰(zhàn)斗。

程一曉說快手最重要的產(chǎn)品理念和方法論是包容、簡(jiǎn)單、不打擾。蘇華表示，快手的用戶定位是“社會(huì)中的普通人”，希望快手能成為普通人記錄和分享生活的地方。

快手追求公平的算法，讓更多人獲得曝光，增強(qiáng)每個(gè)人獨(dú)特的幸福感。蘇華將基尼系數(shù)引入到快手的算法框架中，是衡量區(qū)域居民收入分配公平程度的一個(gè)指標(biāo)?！癎DP+GINI”分配實(shí)驗(yàn)是指把GDP做大，降低Gini系數(shù)，就是把蛋糕做大，不做貧富懸殊。

張楠也在8月份提出了抖音版的普惠概念，名為“信息普惠”，以加速信息的更快流動(dòng)和連接，字節(jié)跳動(dòng)在全球范圍內(nèi)提供先進(jìn)的移動(dòng)服務(wù)公司對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的愿景信息分發(fā)服務(wù)適合?！岸兑羝鋵?shí)是一個(gè)工具，是一個(gè)幫助用戶傳遞信息的工具。短視頻和抖音帶來了視頻創(chuàng)作和分發(fā)門檻的顯著降低，信息流通速度更快。連接是信息包容性的價(jià)值。”

快手算法的公平性和包容性是針對(duì)以創(chuàng)作者為主的用戶，讓普通人的視頻也能被其他人觀看，更多的關(guān)注作者這邊的指標(biāo)。抖音這里提到的信息包容性是站在普通用戶和消費(fèi)者的角度，讓盡可能多的熱視頻，讓用戶在消費(fèi)內(nèi)容時(shí)感到非常開心和滿足。

因?yàn)橛脩裘刻煸诋a(chǎn)品上花費(fèi)一定的時(shí)間，所以每天的總流量是固定的，而差異取決于兩家公司如何調(diào)整和分配這個(gè)流量。要么把流量放在那些熱門視頻上，要么把流量放在那些冷啟動(dòng)視頻上，這個(gè)決定與創(chuàng)始人想要做什么樣的產(chǎn)品有關(guān)?？焓窒Ｍ胀ㄓ脩艨梢栽谶@個(gè)平臺(tái)上展示自己的生活，抖音希望用戶可以在抖音上感受美好的生活。

推薦是最大化信息獲取效率，或者最大化用戶滿意度，當(dāng)你躺著的時(shí)候，很容易上癮。像短視頻這樣的算法推薦本質(zhì)上是“視頻-用戶”協(xié)同過濾。協(xié)同過濾類似于你喜歡的人。如果說用戶看短視頻的主要訴求是看內(nèi)容、消磨時(shí)間，那么這種訴求必然導(dǎo)致內(nèi)容的中心化。機(jī)器學(xué)習(xí)本身也是比較中心化的，往往是最熱門的東西。

抖音喜歡就繼續(xù)推廣，打造中心，引爆人氣，推薦算法就是忠實(shí)放大用戶需求?？焓质且惶浊岸斯椒峙涞臏?zhǔn)則，遏制正面交鋒和隨機(jī)流量，打散流量，希望縮小貧富差距。

生活和擬人化的前提是更多的自我暴露和笨拙。視頻在看起來真實(shí)之前就有缺陷，沉浸式內(nèi)容消費(fèi)是無法忍受的缺陷。

當(dāng)模型估計(jì)用戶價(jià)值相等時(shí)，向前